Analiza y mejora tus anuncios con el Dashboard de Calidad de Airbnb
Conoce la opinión real de tus huéspedes y lleva tus anuncios al siguiente nivel. Saber qué piensan tus huéspedes es la clave para destacar en Airbnb.
Pero con tantas valoraciones y datos disponibles, es fácil sentirse perdido o no saber por dónde empezar a mejorar.
Para simplificarlo, hemos integrado el Dashboard de Calidad de Airbnb directamente en el Channel PRO de Avantio. Esta herramienta te permite ver de un vistazo el rendimiento de tus propiedades y tomar el control de la calidad de tus anuncios de forma proactiva.
🔹Una visión completa de tus propiedades
El panel se encuentra en el menú del Channel PRO, dentro de la sección «Centro de Mejoras», y ofrece acceso a todas tus cuentas y anuncios de Airbnb sin salir de tu entorno de trabajo habitual.
Niveles de análisis
Desde el dashboard, puedes analizar la información de calidad de tres formas según lo que necesites:
Nivel global: muestra el rendimiento total de todas tus cuentas de Airbnb conectadas.
Nivel de cuenta: se centra en los datos de una sola cuenta.
Nivel de propiedad: analiza un alojamiento específico en detalle.
Atención a los detalles: si solo gestionas una cuenta de Airbnb, la vista global no estará disponible, ya que su función es agrupar los resultados de varias cuentas.
🔹Valoraciones al detalle
La primera sección del dashboard resume la puntuación media de tus huéspedes en distintas categorías, con un máximo de 5 puntos:
Limpieza
Llegada
Veracidad
Comunicación
Ubicación
Calidad
Debajo de cada puntuación, una barra de colores indica el porcentaje de valoraciones positivas (verde) y negativas (rojo). Además, el color de la estrella de tu valoración global refleja tu rendimiento:
Verde (más de 4,8): puntuación excelente.
Amarillo (4,5–4,8): por debajo de la media; es momento de mejorar.
Rojo (menos de 4,5): puntuación baja, lo que puede afectar la visibilidad y rendimiento de tus anuncios.
🔹Más allá de la puntuación: etiquetas de valoración
Haciendo clic en «mostrar review tags», descubrirás los aspectos específicos que tus huéspedes destacan, tanto positivos como negativos. Por ejemplo: «cocina impecable», «instrucciones poco claras» o «necesita mantenimiento».
Consejo útil: las etiquetas negativas son una guía clara para priorizar mejoras y aumentar rápidamente la calidad de tus anuncios.
🔹Identifica y corrige infracciones
Esta sección muestra etiquetas negativas vinculadas a problemas concretos reportados durante la estancia, como «suelos sin barrer» o «ropa de cama sucia». Solo debes situar el cursor sobre cada categoría para ver el detalle.
🔹Estado de salud de tus anuncios
Aquí verás la situación de tus propiedades según las políticas de calidad de Airbnb:
Aprobado
Revisar
Aviso
Aviso adicional
Riesgo de suspensión
Riesgo de retirar
Suspendido
Retirado
Si la propiedad o cuenta no tiene estado, significa que Airbnb no ha informado de ninguno y la sección de estado estará vacía.
⚙️Paso a paso: cómo filtrar la información en tu dashboard
Para enfocar tu análisis, utiliza los filtros situados en la parte superior derecha:
Filtra por cuenta: despliega el menú «Cuenta» y selecciona la deseada.
Filtra por alojamiento: tras elegir la cuenta, haz clic en «Alojamiento» para analizar solo esa propiedad. Solo aparecerán los anuncios asociados a la cuenta seleccionada.
De esta forma, centralizas toda la información sobre tus anuncios y pasas de reaccionar a anticiparte a los problemas. Revisa tu dashboard periódicamente, identifica patrones y convierte las opiniones de tus huéspedes en tu mejor herramienta de crecimiento.
🔹Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo la «vista global» en mi dashboard?
Solo se activa si tienes más de una cuenta conectada; muestra la puntuación media de todas ellas. Si gestionas una sola, verás directamente los datos de esa cuenta.
¿Qué diferencia hay entre «Etiquetas de las valoraciones» e «Infracciones»?
Las primeras recogen aspectos positivos y negativos mencionados en reseñas públicas. Las infracciones se centran solo en problemas reportados durante la estancia.
Mi anuncio aparece en estado «Revisar», ¿qué debo hacer?
Un estado distinto de «Aprobado» indica que debes prestar atención. Contacta con soporte de Airbnb para mejorar aspectos de su normativa y evitar penalizaciones.
¿De dónde obtiene el dashboard la información?
Toda la información proviene directamente de Airbnb. La integración con Channel PRO te permite visualizar y analizar todo centralizadamente sin cambiar de plataforma.