Checklist operacional
Atención al cliente | |
Libretas de bienvenida | |
Integración bidireccional | |
Vista de calendario única con todas las propiedades y tareas | |
Comunicación con el personal | |
Comunicación con los huéspedes | |
Lista de tareas para marcar | |
Asignación de tareas | |
Seguimiento del progreso en tiempo real / estado | |
Check-in online | |
Gestión de depósitos | |
Integración con cerraduras inteligentes | |
Notificaciones | |
Comunicación vía WhatsApp con los huéspedes | |
Ventas adicionales personalizadas | |
Verificación de huéspedes y recopilación de datos | |
Multilingüe | |
Bandeja de entrada unificada | |
CRM | |
Seguimiento de métricas | |
Aplicación móvil | |
Aplicación web | |
Funciones con inteligencia artificial |
Onboarding
El proceso de onboarding es realizado por el propio cliente.
En la plataforma de GEA, el gestor de propiedades encontrará múltiples documentos instructivos detallados que le guiarán paso a paso para completar el proceso de incorporación.
En cualquier momento, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible por llamada o chat para ofrecer orientación y apoyo durante todo el proceso.
Proceso de sincronización
La sincronización con Avantio se realiza cada 5 minutos.
A través de nuestra conexión por API con Avantio, se llevan a cabo las siguientes acciones:
Cuando conectamos a un cliente por primera vez, importamos desde Avantio a GEA todas las reservas pendientes, es decir, aquellas que aún no han hecho check-in.
A medida que se crean nuevas reservas en Avantio, GEA se comunica con Avantio cada 5 minutos.
Durante este proceso, GEA detecta cualquier nueva reserva, modificación de reserva o cancelación, y automáticamente las incorpora a la plataforma GEA.
Siguiendo estos dos pasos, aseguramos que las reservas en Avantio coincidan con las que se encuentran en GEA.
Soporte y contacto comercial
Ventas
Contacto: Athanasios Piliounis
Correo: [email protected]
Teléfono: +30 210 953 3110
Activación y desactivación de clientes / Onboarding
Contacto: Athanasios Piliounis
Correo: [email protected]
Teléfono: +30 210 953 3110
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