Descripción
Truvi ofrece un software de selección de huéspedes, protección de reservas y daños, y una solución de depósito y exención de daños para todos los administradores de propiedades, independientemente del tamaño de tu portfolio o la ubicación. Utilizando tecnología SaaS de última generación (Al y Machine Learning), Truvi proporciona un conjunto de herramientas de gestión de riesgos completo y automatizado que permite a los administradores de propiedades revisar y verificar a sus huéspedes, a la vez que protegen sus propiedades desde la entrada hasta la salida.
Truvi automatiza el proceso de verificación de la identidad, ayuda a combatir el fraude y las devoluciones de cargos, facilita el cobro de depósitos con la opción de la exención de daños (que ofrece mayores ingresos) o el depósito de daños tradicional, y protege a los administradores de propiedades, y a sus propiedades, a través de su garantía de anfitrión de 5.000.000 dólares, líder en el sector, en relación con los daños a la propiedad causados por un huésped durante una reserva.
El servicio multidimensional de Truvi de selección avanzada de huéspedes y protección de reservas/daños y cobro de depósitos y exenciones de daños, supone menos daños, reservas más seguras y más ingresos. En el caso de una devolución de cargos, tendrás pruebas suficientes para ayudar a combatir la actividad fraudulenta.
La integración de Truvi en Avantio permite a los PMs implementar Truvi sin problemas en su recorrido de reservas. Así como importar fácilmente sus listados y reservas utilizando su clave API.
Si trabajas con Truvi y utilizas el módulo Avantio Payments asegúrate de no activar el cobro automático de las fianzas, porque en este caso será Truvi quien se encargará de esta acción.
No debes desactivar la fianza ni borrarla de la reserva. Solo desactivar la opción de cobro automático.
En caso de alguna incidencia con la gestión de las fianzas, se debe contactar con Truvi. Avantio no se hace responsable en caso de la gestión de fianza realizada por Truvi.
Tipos de servicio
FrontDesk | Selección Avanzada | Depósito/exención de daños |
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Beneficios
Amplía tu portfolio de propiedades | Validación automática de reservas | Protección comprensible |
Aumenta la seguridad para los nuevos propietarios potenciales trabajando con Truvi. Informa de que las propiedades que gestionas están cubiertas por una amplia protección contra daños. De esta manera generarás más confianza y transparencia en tu relación con los propietarios. | Utiliza la avanzada tecnología de detección de Truvi para verificar la identidad de tus huéspedes y saber exactamente quién se aloja en tus propiedades en todas y cada una de las reservas. Al implementar la validación de reservas de Truvi, los PMs también reducirán el riesgo de fraude y daños al disuadir a los huéspedes de alto riesgo de reservar sus propiedades en primer lugar. | Truvi garantiza que todos los huéspedes validados cumplirán con responsabilidad ante los PMs por cualquier daño que causen durante una reserva. Si un huésped no cumple con esta responsabilidad, se activa la Garantía de Anfitrión de Truvi, que le reembolsa desde un mínimo de 500 dólares hasta un máximo de 5 millones de dólares. |
Proporciona información en tiempo real | Elimina los gastos operativos y administrativos | Aumenta la responsabilidad de los huéspedes |
El motor de IA y la herramienta de aprendizaje automático patentados por Truvi se asientan sobre nuestra infraestructura de datos y la enriquecen dinámicamente con nueva información en tiempo real. A esto lo llamamos autenticación continua. Las principales plataformas no comparten entre sí concimiento de sus huéspedes problemáticos. Sin embargo, la verificación omnicanal de Truvi nos permite disponer de una base de datos centralizada e interna, por lo que podemos garantizar que se proporciona la información más reciente a los PM con cada verificación, ayudándoles a reducir la incertidumbre y a actuar con convicción. | Truvi se encarga de toda la administración que conlleva la gestión de datos, el cobro de depósitos y el reembolso de daños, permitiendo a los administradores de propiedades y a sus equipos centrarse en las otras partes de su negocio que realmente importan, como la captación de huéspedes y la provisión de una experiencia increíble. Truvi ahorra tiempo y dinero a los administradores de propiedades, proporcionando un proceso automatizado que se integra perfectamente en su proceso de reserva preexistente. | Al recopilar los datos relevantes del huésped, si algo va mal, los PMs tendrán la información adecuada para resolver los problemas rápidamente. Cuando se exige a los huéspedes que verifiquen sus datos, toman más precauciones y tratan las propiedades con el respeto que merecen, tratándolas más como si fueran suyas. |
Idiomas
Atención al cliente y comunicación con el equipo de resoluciones: Inglés
Mapa de la experiencia de los huéspedes (validación de la reserva): Inglés , francés , español
Mercados de venta
Global
Casos de éxito
Cody Wood nos contó cómo convirtió las funciones de seguridad de Truvi en uno de sus principales argumentos de venta.
Cómo Benjamin Earley utiliza Truvi para evitar partes en listados distribuidos globalmente.
Cómo Saskia van der Bolt utiliza la exención de daños para gestionar sin ayuda 50 propiedades en Umbría.
Razones por las que contratar a Truvi
Trabajar con Truvi ayudará a los PMs a:
Protegerse frente a posibles daños de su vivienda.
Demostrar profesionalidad a los huéspedes y propietarios.
Crear nuevas formas de beneficio y proteger sus ingresos.
Combatir el fraude y las devoluciones de cargos.
Conseguir que sus anfitriones sean reembolsados cuando se trata de daños a la propiedad de los huéspedes.
Qué cubre la garantía para huéspedes
Todos los alojamientos activos en el sistema, así como todas las reservas generadas en el mismo (excepto las reservas del propietario y las que Truvi haya denegado) están obligatoriamente asegurados.
Daños a la propiedad del propietario causados por los huéspedes durante una reserva validada.
Los daños a las pertenencias del propietario causados por los huéspedes durante una reserva validada.
La responsabilidad legal del propietario por los daños corporales causados a los huéspedes durante una reserva validada, si el asegurador de la responsabilidad civil del propietario no puede pagar debido a la insolvencia.
La responsabilidad legal del propietario por los daños causados a las zonas comunes (como los vestíbulos del edificio y las propiedades vecinas) por los huéspedes durante una reserva validada.
Contacto
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