Enso Connect es una plataforma de experiencia del huésped impulsada por inteligencia artificial, diseñada para negocios profesionales de alquiler vacacional. Su objetivo es personalizar y monetizar las interacciones a lo largo de todo el recorrido del huésped. Utiliza IA y lógica condicional tipo “si esto, entonces aquello” para guiar a los huéspedes a través de una experiencia digital fluida, desde la reserva hasta el check-out, e incluso después. Entre sus funciones se incluyen una bandeja de entrada unificada con IA para mensajería, una aplicación personalizada para los huéspedes, ventas adicionales personalizadas, guías digitales, check-in sin contacto (con o sin cerraduras inteligentes), verificación de identidad con marca blanca, funcionalidades de CRM, y más. Enso Connect se integra con las herramientas favoritas de los gestores de propiedades, facilitando la escalabilidad de los negocios de hospitalidad y aumentando los ingresos por huésped.

La bandeja de entrada unificada basada en IA de Enso Connect permite a los administradores de propiedades comunicarse con los huéspedes a través de varios canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp y mensajes de Airbnb. Con EnsoIA, los administradores de propiedades pueden priorizar la comunicación en función del sentimiento, los ingresos generados por el cliente, la etapa de la reserva y mucho más. También pueden crear mensajes programados automáticos basados en reglas y reconocer el contexto de cada conversación, desbloqueando datos.

Características y herramientas de la comunicación de Enso Connect:

Bandeja de entrada unificada. Más info -> https://ensoconnect.com/unified-inbox/

Conversor de consultas en reservas. Más info -> https://ensoconnect.com/inquiry-to-booking-converter/

Boarding Pass de Enso Connect es una aplicación web para huéspedes que les guía a lo largo de todo el proceso de su estancia, desde la entrada hasta la salida. Incluye funciones como la recopilación de datos del huésped, la verificación de su identidad, acuerdos, tarifas, ventas adicionales e instrucciones paso a paso para el registro de entrada y salida. Esta aplicación no requiere descargas y puede personalizarse según el recorrido del huésped.

Características y herramientas de Boarding Pass:

Control y verificación de huéspedes: https://ensoconnect.com/guest-screening-and-verification/

Recogida de datos de huéspedes: https://ensoconnect.com/guest-data-collection/

Contratos de alquiler vacacional: https://ensoconnect.com/vacation-rental-agreements/

Depósito de seguridad, exención de daños y tasas: https://ensoconnect.com/security-deposit-damage-waiver-and-other-fees/

Check-In sin contacto: https://ensoconnect.com/contactless-check-in/

Check-out sin contact: https://ensoconnect.com/contactless-checkout/

Guías digitales: https://ensoconnect.com/digital-guidebooks/

Cerraduras inteligentes: https://ensoconnect.com/smartlocks/

Ventas personalizadas: https://ensoconnect.com/personalized-upsells/

Enlaces de afiliación y servicios locales: https://ensoconnect.com/affiliate-links-and-local-services/

EnsoIA agiliza la creación de contenidos y la respuesta a los invitados, ahorrando mucho tiempo. Esta función de inteligencia artificial se utiliza en la bandeja de entrada unificada, donde genera automáticamente una respuesta al último mensaje. Permite personalizar los mensajes para refinar la respuesta generada. Aparte de la mensajería, EnsoIA ayuda a generar contenidos para guías digitales, instrucciones de registro y salida, descripciones de ventas adicionales y mucho más. El sistema utiliza el análisis de opiniones para mejorar las interacciones con los huéspedes, resolver problemas más rápidamente y aumentar las opiniones de 5 estrellas.

Características:

Demo EnsoIA: https://ensoconnect.com/enso-ai-chatgpt-integration/

IA-Análisis de sentimiento: https://ensoconnect.com/ai-sentiment-recognition/

Enso Conect permite a los operadores crear viajes personalizados para los huéspedes con automatización sin código y condiciones de configuración para adaptarse a diferentes escenarios de flujo de trabajo. La herramienta Guest Journey Editor simplifica la creación y configuración de los procesos de mensajería, verificación, registro de entrada/salida y ventas adicionales con plantillas y guías paso a paso. Las automatizaciones pueden configurarse por canal de reserva, sentimiento del huésped, motivo del viaje y otros puntos de datos, recopilados o centralizados en la plataforma.

Características:

Automatizaciones y flujos de trabajo personalizados https://ensoconnect.com/custom-automations/

Editor de viajes de invitados/Guest Journey Editor https://ensoconnect.com/guest-journey-editor/

Software basado en IA y datos

Enso Connect ayuda a las empresas de alquiler vacacional a escalar utilizando los datos recopilados de las interacciones de los huéspedes para aumentar la eficiencia y los ingresos. Gracias a la IA y al análisis de datos, Enso Connect automatiza tareas, identifica oportunidades de venta y personaliza la experiencia de los huéspedes.

Comunicación basada en IA

Agilice la comunicación con sus huéspedes sin esfuerzo gracias a la IA, integrando SMS, correo electrónico, WhatsApp y mensajes de Airbnb. Mejore la satisfacción de los huéspedes reduciendo los tiempos de respuesta y aprovechando la IA para responder rápidamente a las consultas y proporcionar información esencial adaptada a las preferencias de cada huésped. Aproveche cada reserva y oportunidad de venta mediante el despliegue de mensajería automatizada y personalizada.

Flujos de trabajo personalizados

Con la lógica condicional «si esto entonces aquello», los administradores de propiedades pueden configurar flujos de trabajo y procesos personalizados adaptados a sus necesidades específicas. Enso Connect ayuda a los operadores a gestionar sus propiedades de la mejor manera posible para alcanzar sus objetivos empresariales, desde la mensajería a la verificación, los registros, las ventas adicionales y mucho más.

Optimización de la pila tecnológica

Enso Connect agiliza la gestión de propiedades conectando las herramientas favoritas de los operadores en una sola plataforma. Resuelve la complejidad de los múltiples sistemas necesarios para mejorar la experiencia de los huéspedes integrando varias soluciones en un único viaje.

Boarding Pass app

Aumente la satisfacción de los clientes simplificando y mejorando su experiencia, lo que se traducirá en un aumento de los niveles de satisfacción. Rentabilice eficazmente las interacciones con los huéspedes ofreciendo ventas adicionales e incorporando enlaces de afiliación en sus comunicaciones. Proteja sus propiedades con acuerdos integrales, depósitos de seguridad/renuncias por daños y soluciones de verificación de terceros bajo su marca. Impulse la repetición de negocios y consiga reservas directas empleando estrategias de recopilación de datos y ofreciendo comunicaciones personalizadas adaptadas a las preferencias de cada huésped.

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Global

https://ensoconnect.com/resources/scaling-local-luxury-concierge-with-ai-powered-guest-experience-and-messaging (¡NUEVO!)

https://ensoconnect.com/short-term-rental-brand-consistency-efficiency-and-scalable-operations/

https://ensoconnect.com/expanding-hospitality-brand-with-guest-experience-and-communication/

https://ensoconnect.com/luxury-hospitality-remote-management-case-study/

https://ensoconnect.com/case-study-chalets-hygge/

El perfil de cliente ideal (PCI) de Enso Connect está dirigido a administradores profesionales de propiedades de alquiler vacacional que supervisan 20 o más propiedades y se dedican a ampliar su negocio.

Cuota personalizada. Para mayor información acceda aquí => https://ensoconnect.com/pricing/

Enso connect ofrece una versión de prueba de pago para administradores de fincas con más de 150 propiedades gestionadas.

Nicolas Galantini

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+34 625 343 871