En su compromiso con la excelencia en hospitalidad, Radefy presenta GEA: la plataforma definitiva de Guest Experience App. Diseñada para elevar la satisfacción del huésped y optimizar las operaciones, GEA ofrece una aplicación web white-label sin igual, equipada con funcionalidades avanzadas de comunicación e inteligencia artificial.

Al asociarse con GEA, los gestores de hoteles y alojamientos de corta duración acceden a una nueva era en hospitalidad, donde cada interacción con el huésped está pensada para ser perfecta.

GEA no se trata solo de crear herramientas, sino de transformar el arte de la hospitalidad en una experiencia extraordinaria. Mientras tú te concentras en ofrecer un servicio excepcional, GEA te brinda el poder para hacerlo aún más memorable. Desde la comunicación personalizada hasta soluciones innovadoras impulsadas por IA, GEA mejora cada aspecto de la interacción con el huésped, asegurando estancias inolvidables y clientes fieles.

GEA (Guest Experience Application) de Radefy es una plataforma de última generación diseñada para revolucionar la gestión de propiedades y elevar la satisfacción del huésped.

Ofrece un proceso de check-in y check-out completamente digital a través de dispositivos móviles, eliminando tiempos de espera y mejorando la comodidad del huésped. La app permite comunicación instantánea mediante WhatsApp, Viber, SMS, y a través del chat multilingüe de GEA, que incluye traducción automática en 165 idiomas, asegurando una interacción clara y efectiva.

Un asistente con inteligencia artificial gestiona las solicitudes de los huéspedes, reduciendo la carga de trabajo del personal y acelerando los tiempos de respuesta.

Además, GEA se integra con proveedores locales, permitiendo a los huéspedes reservar entradas, tours y restaurantes incluso antes de su llegada, enriqueciendo así su experiencia de viaje. También pueden coordinar fácilmente sus traslados al aeropuerto o al puerto directamente desde la WebApp.

GEA ayuda a los gestores de propiedades a mejorar su eficiencia operativa, reducir costes, incrementar ingresos mediante experiencias locales y traslados, y al mismo tiempo, mejorar la satisfacción del huésped, convirtiéndose en una herramienta imprescindible para la gestión hotelera moderna.

La plataforma GEA permite a los gestores de propiedades utilizar la función de WebApp White Label para crear su propia aplicación web totalmente personalizable. Los gestores se beneficiarán del uso de la WebApp al aprovechar las siguientes funcionalidades clave:

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Transformando la experiencia del huésped con GEA en Grecia

George Papadopoulos, gestor de propiedades, administra 76 apartamentos distribuidos por los hermosos paisajes de Grecia. Desde las bulliciosas calles de Atenas hasta las tranquilas playas de Creta, las propiedades de George tienen una alta demanda. Sin embargo, gestionar un portafolio tan amplio conllevaba importantes desafíos en cuanto a comunicación con los huéspedes, satisfacción del cliente y optimización de ingresos. Eso cambió cuando descubrió GEA (Guest Experience Application) de Radefy.

Antes de utilizar GEA, George tenía dificultades para mantenerse al día con las consultas de los huéspedes y garantizar un proceso de check-in/check-out fluido. La implementación de GEA transformó por completo esta parte de su negocio. Las funciones de comunicación automatizada de la plataforma —incluyendo chat, SMS y WhatsApp con traducción automática en 165 idiomas— le permitieron comunicarse sin esfuerzo con su clientela internacional.

Los huéspedes valoraron positivamente las respuestas inmediatas y claras, lo que se reflejó en sus comentarios. Las propiedades de George pasaron de tener una calificación media de 8,5 a 9,5 en las principales plataformas de reservas. Una reseña destacada señaló: "La comunicación fue impecable. Nos sentimos atendidos en todo momento, ¡incluso hablando diferentes idiomas!"

La integración de GEA con proveedores locales de experiencias y servicios de traslado añadió una capa adicional de comodidad y lujo para los huéspedes de George. A través de la app, los huéspedes podían reservar fácilmente desde entradas a museos y visitas guiadas, hasta cruceros diarios y reservas en restaurantes, todo antes incluso de llegar a Grecia.
Esto no solo enriqueció su estancia, sino que también abrió nuevas fuentes de ingresos para George.

En solo seis meses, George reportó un incremento del 16 % en sus ingresos, atribuible directamente a los servicios adicionales ofrecidos mediante la plataforma GEA. Los huéspedes elogiaron con frecuencia el proceso de reserva, destacando lo fácil y cómodo que fue.
​"Reservar nuestras excursiones y traslados a través de la app fue muy sencillo. Hizo que nuestras vacaciones fueran realmente inolvidables", comentó un huésped satisfecho.

A Future of Continued Success

George’s experience with GEA showcases how technology can revolutionize property management, enhance guest satisfaction, and drive revenue growth. With GEA, George not only managed to streamline operations accross his 150 apartments, but also elevated the overall guest experience, setting a new standard for hospitality in Greece.

“GEA has been a game-changer for us. Our guests are happier, our communication is smoother, and our revenue is higher than ever. I can’t imagine managing my properties without it.” - Geoge Papadopoulos.

GEA by Radefy is indeed paving the way for a smater, more efficient hospitality industry, ensuring that property managers like George can focus on what they do best - providing exceptional guest experiences.

El perfil ideal de un gestor de propiedades GEA es el de un profesional con visión de futuro y orientación tecnológica, que administra propiedades turísticas de tamaño medio a grande. Prioriza la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa, buscando soluciones innovadoras que le permitan automatizar procesos, mejorar la comunicación y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. Este gestor valora la integración de tecnologías inteligentes para automatizar tareas, reducir costes y ofrecer servicios personalizados, garantizando una estancia fluida y memorable. Además, está comprometido con la sostenibilidad y busca constantemente optimizar el consumo energético y reducir la huella medioambiental de su operación.

14 días de prueba gratuita.

Opciones de precios disponibles en el sitio web:http://www.geatour.com/pricing

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