Descripción
Yaago es una innovadora solución de tecnología hotelera que permite a los gestores de propiedades y a los hoteleros reinventar la experiencia completa del huésped al mismo tiempo que maximizan la eficiencia operativa y conectan sus servicios preferidos.
La experiencia del huésped de Yaago es un viaje único que simplifica la vida de todas las partes interesadas del sector: información oportuna compartida con vídeos explicativos para los viajeros, la posibilidad de ofrecer servicios adicionales desde el folleto de bienvenida para los gestores de propiedades e información completa sobre la preparación para los equipos con el fin de garantizar la satisfacción de todos.
Agilice sus tareas de gestión inmobiliaria con la intuitiva plataforma de Yaago. Gracias a nuestra conexión con Yaago, podrá gestionar sus propiedades sin esfuerzo. Desde la gestión de reservas hasta la gestión de los detalles de la propiedad, podrá navegar fácilmente por todos los aspectos de sus operaciones de alquiler vacacional. Diga adiós a la introducción manual de datos y a las hojas de cálculo: el sistema centralizado de Yaago le permite supervisar sin esfuerzo todas sus propiedades en un único lugar.
Productos
1. Folleto digital de bienvenida
Aumente la satisfacción de los huéspedes ofreciéndoles experiencias personalizadas a través del folleto de bienvenida digital de Yaago. Cree guías interactivas con imágenes y vídeos que incluyan instrucciones sobre la propiedad, recomendaciones locales y lugares de visita obligada en la zona. Estas guías se pueden compartir automáticamente con los huéspedes antes de su llegada, mejorando su estancia y convirtiéndote en un anfitrión destacado.
Los huéspedes reciben un folleto de bienvenida digital al confirmar la reserva. Este folleto incluye todos los detalles necesarios y opciones de venta personalizadas que se adaptan a sus intereses. Los huéspedes pueden explorar y seleccionar las ofertas adicionales de su elección directamente desde el folleto de bienvenida digital. Con unos pocos clics y gracias a nuestra integración con Stripe, pueden asegurarse los servicios elegidos comprando directamente desde el folleto de bienvenida digital, lo que mejora su viaje.
¿Cómo se envía?
Desde Yaago. Se pueden enviar mensajes de correo electrónico personalizados antes de la estancia, con información esencial, indicaciones sobre cómo llegar e incluso recomendaciones sobre lugares de interés cercanos. Como parte del viaje del huésped, la integración de Yaago permite a los gestores de propiedades generar automáticamente folletos de bienvenida personalizados que se compartirán a través de una URL específica.
Desde Avantio. Yaago le proporcionará la URL estática que contendrá la parte variable correspondiente al ID de Reserva.
Usted deberá añadir este enlace a su Plantilla de Confirmación de Reserva o crear una nueva plantilla para el envío del folleto de bienvenida de Yaago.
El resto del proceso es automático. El campo ID de Reserva en la URL cambiará automáticamente para cada reserva, actualizando el folleto en consecuencia. A continuación, el envío se automatiza, como de costumbre, utilizando el sistema Harmony
¿Cuándo se envía?
Normalmente se envía al confirmar la reserva, teniendo en cuenta que parte de la información que contiene puede quedar oculta hasta que se haya realizado el depósito.
2. Registro en línea (Check-In Online): Experiencia de llegada simplificada
Haga que la llegada de los huéspedes sea fluida, segura y eficiente con la función de registro en línea de Yaago. Como gestor de alquileres vacacionales, ofrecer una experiencia de registro sin complicaciones es crucial para la satisfacción de los huéspedes. Al ofrecer una opción de registro digital, está mejorando la experiencia general de los huéspedes. Los huéspedes pueden entrar en la propiedad sin retrasos, lo que les permite empezar a disfrutar de sus vacaciones inmediatamente.
El Check-In Online de Yaago es opcional y sólo existe para las cuentas PREMIUM. Además, Yaago no exporta los datos de los huéspedes a ninguna autoridad..
A nivel técnico, no es posible ejecutar dos sistemas de Check.In Online a la vez. No obstante, existe una forma sencilla de cambiar de “desactivar” el Check-In Online de Avantio para así sólo usar el Check In Online de Yaago.
Además, el Check In Online de Avantio es un módulo. Esto significa que puede ser activado o desactivado en cualquier momento. Por lo tanto, si desea trabajar definitivamente con el check-in online de Yaago asegúrese de solicitar la desactivación del módulo de check-in de Avantio al equipo de Soporte.
3. Cerraduras inteligentes: Comodidad moderna, máxima seguridad
La integración de Yaago con cerraduras inteligentes aporta un nuevo nivel de seguridad, comodidad y eficiencia al proceso de entrada y salida para los gestores de alquileres vacacionales y sus huéspedes. Al conectarse a la perfección con sistemas de cerraduras inteligentes como Igloohome (integración directa con Avantio), Nuki o TheKeys para generar códigos de acceso, Yaago garantiza una experiencia de acceso fluida y segura al tiempo que mejora la experiencia general del huésped.
La integración de Yaago con sistemas de cerraduras inteligentes como Igloohome (integración directa con Avantio), Nuki o TheKeys permite a los administradores de propiedades generar códigos de acceso sin esfuerzo. Ya sea para el registro de entrada o de salida, la creación de códigos de acceso se puede hacer sin problemas dentro de la plataforma Yaago. Cada huésped recibe un código de acceso único adaptado a la duración de su estancia, lo que proporciona una capa adicional de seguridad al garantizar que el acceso se concede sólo a aquellos que lo necesitan. Los códigos de acceso generados a través de la integración de Yaago están programados para caducar automáticamente después de la estancia del huésped. Esto elimina cualquier preocupación sobre accesos no autorizados, garantizando que la seguridad no se vea comprometida
Yaago comunicará el código Smarlock (Nuki, Igloohome, theKeys) por correo electrónico, a través de la bandeja de entrada de la OTA o directamente en el folleto de bienvenida. El folleto de bienvenida también puede proporcionar botones para abrir puertas, evitando que el huésped descargue una aplicación específica.
4. Flujos de trabajo automatizados, gestión de operaciones.
Agilice sus tareas diarias y mejore la eficiencia con los flujos de trabajo automatizados de Yaago. Desde la comunicación con los huéspedes hasta los horarios de limpieza, las herramientas de automatización de Yaago liberan su tiempo para que pueda centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Configure mensajes, notificaciones y recordatorios automatizados para que las operaciones funcionen sin problemas.
Este servicio se gestiona completamente desde la plataforma de Yaago. No se envía ninguna información a Avantio.
Todas las operaciones se basan en la propia reserva. Una vez creada una reserva en Yaago, Yaago creará las tareas asociadas (inspección, entrada, salida, limpieza). Yaago también puede gestionar tareas recurrentes y tareas puntuales. Todas las tareas pueden asignarse a miembros del equipo (internos o externos) y cada miembro informa del trabajo realizado. Pueden establecer el tiempo empleado, subir vídeos, fotos o abrir una disputa. Los miembros del equipo tienen su propia aplicación móvil https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yaago&hl=es_419&gl=US disponible en app stores (solo para usuarios PREMIUM).
Beneficios
1. Folleto digital de bienvenida
Mejora el viaje de los huéspedes: Deleite a sus huéspedes con folletos de bienvenida personalizados que proporcionan información local relevante e instrucciones, garantizando que tengan una estancia memorable. Las experiencias personalizadas hacen que los huéspedes estén más contentos, lo que se traduce en mejores opiniones y valoraciones.
Aumento de ingresos: Genere ingresos adicionales ofreciendo a los huéspedes servicios complementarios opcionales directamente a través del folleto de bienvenida, maximizando su potencial de ingresos. Al mismo tiempo, mejorará las experiencias de sus huéspedes: podrán personalizar su estancia con complementos como traslados al aeropuerto, servicios de spa, entre otros, haciendo que su viaje sea realmente especial.
2. Registro en línea (Check-In Online): Experiencia de llegada agilizada
Los huéspedes pueden realizar los trámites de facturación cómodamente antes de su llegada, lo que reduce los tiempos de espera y garantiza una experiencia de llegada fluida. Los administradores de propiedades ahorran tiempo y recursos que antes se gastaban en procesos manuales de facturación.
3. Cerraduras inteligentes: Comodidad moderna, máxima seguridad
La integración de Yaago prioriza la seguridad sin comprometer la comodidad. Los códigos de acceso son únicos para cada huésped y estancia, reduciendo el riesgo de entrada no autorizada y proporcionando tranquilidad tanto a los huéspedes como a los gestores de la propiedad.
4. Flujos de trabajo automatizados, gestión de operaciones
Eficiencia del tiempo: Automatice tareas rutinarias como las comunicaciones con los huéspedes, los horarios de limpieza y las solicitudes de mantenimiento, liberando su tiempo para tareas estratégicas.
Reducción de errores: La automatización minimiza el riesgo de errores manuales, garantizando operaciones consistentes y fiables.
5. Libere el poder de la marca blanca con Yaago: Eleve su marca, mejore sus servicios
En Yaago entienden que la identidad y la reputación de su marca son cruciales en el sector del alquiler vacacional. Por eso ofrecen potentes opciones de marca blanca que le permiten personalizar y marcar la plataforma de Yaago como propia, proporcionando una experiencia fluida y coherente a sus clientes y socios. Con la Marca Blanca de Yaago, sus clientes interactuarán con una interfaz personalizada que refleja la estética y personalidad de su marca.
Adapte la plataforma para que coincida con los colores, el logotipo y los elementos visuales de su marca. Este nivel de personalización garantiza que su marca permanezca en el centro durante todo el viaje del huésped y también para su equipo.
6. Soporte excepcional
Yaago es más que un software: es una partnership (colaboración). Su equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarle en cada paso. Si tiene preguntas, necesita orientación o desea optimizar su experiencia Yaago, los expertos de Yaago están a un solo clic de distancia. Con Yaago, nunca estará solo en la gestión de sus alquileres vacacionales.
Acceda a la amplia biblioteca de guías, tutoriales y artículos de Yaago en nuestro Centro de ayuda. Es un recurso valioso para solucionar problemas comunes y aprender sobre funciones avanzadas. Ofrecen sesiones de formación personalizadas para ayudarle a usted y a su equipo a maximizar el potencial de las funciones de Yaago. El objetivo de Yaago es dotarle de las herramientas que ayudarán a su empresa a sobresalir..
Idiomas
Página web
English
French
Español
Mercados
Francia , Reino Unido , España , Portugal , Italia , Alemania , Suiza
Yaago puede trabajar con administradores de propiedades con sede en los países indicados para incorporarlos mejor, mientras que sus propiedades pueden estar en cualquier otro lugar. Yaago ya está gestionando clientes con una diferencia horaria de 6 horas, por lo que incluso si un cliente, con sede en México, está interesado en Yaago, Yaago es capaz de gestionar dicho cliente.
Historia de éxito
Perfil de cliente
Gestores de propiedad con más de propiedades.
Tarifas
Yaago ofrece dos opciones de precios: Performance y Premium.
Performance comienza en 20 euros al mes por la propiedad inicial, con un cargo adicional de 5 euros al mes por cada propiedad adicional.
Premium comienza en 150€ al mes para las primeras 15 propiedades, con un cargo adicional de 10€ al mes por cada propiedad adicional.
Soporte y punto de contacto comercial
Ventas y Onboarding
Remi Cannessant
+33 667178567
Reflexiones de Yaago
"La gente llega a Yaago porque ha oído hablar de ella, la ha descubierto en el mercado de un socio o a través de las redes sociales. Lo que la gente aprecia cuando descubre Yaago es nuestro enfoque humano, amable y cálido.
Damos prioridad a las necesidades de nuestros clientes sin ningún tipo de compromiso. El cliente se siente apoyado, acompañado y escuchado a lo largo de su viaje con nosotros. También admiran el incomparable nivel de capacidad de respuesta del equipo de Yaago.
Yaago se fundó porque los dos cofundadores de la plataforma son propietarios que alquilan sus apartamentos para estancias cortas y porque se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Entendemos lo que supone dar la bienvenida a viajeros y tenemos que dar lo mejor de nosotros mismos para garantizar que la experiencia del cliente para sus inquilinos cumpla las expectativas de todos.
Uno de los secretos reside en nuestra capacidad de anticipación. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Así es como se desarrolló la plataforma. ¿Cómo podemos asegurarnos de que la experiencia del cliente sea óptima, dando lugar a buenas valoraciones e incluso incitando a los huéspedes a volver? Porque la recompensa más hermosa, el signo más revelador de la fidelidad de los clientes, es que vuelvan a nuestros alojamientos.
Todas las funciones de Yaago se han creado pensando en la satisfacción del cliente. Por eso abogamos por la cocreación y permanecemos atentos al terreno, esforzándonos continuamente por satisfacer aún mejor las necesidades de nuestros usuarios" - Remi Cannessant, Director de Operaciones y Co-fundador.