Configurar la sincronización de la fianza en Airbnb
Adapta la gestión de la fianza a los nuevos cambios de Airbnb. Ahora, la plataforma ya no cobra automáticamente la fianza al confirmar una reserva. En su lugar, interviene solo si ocurre un daño durante la estancia. Como anfitrión, sigues teniendo la opción de gestionar la fianza directamente desde Avantio si así lo prefieres.
¿Qué ha cambiado en Airbnb?
Antes: Airbnb cobraba y gestionaba la fianza de manera obligatoria en el momento de la reserva.
Ahora: Airbnb no la cobra de entrada. Si hay daños, se encarga de reclamar al huésped.
Opcional: tú puedes seguir cobrando la fianza fuera de Airbnb, siempre que comuniques el importe de forma correcta.
👉 Atención a los detalles: la forma en que configures la fianza en Avantio afectará a cómo se muestra al huésped y a cómo se registra en tu sistema.
Paso a paso: configurar la fianza en Avantio
Entra en el Channel PRO y haz clic en la pestaña «Portales».
Selecciona Configurar en el portal de Airbnb.
Ve a la sección Configuración de pagos.
Localiza el apartado Gestión de fianza y elige una de las opciones:
No trabajo con fianza: no se mostrará ni registrará ninguna fianza en las reservas de Airbnb.
Recojo la fianza: el importe definido en el VRMS se sincronizará con Airbnb y se mostrará al huésped antes de confirmar la reserva. Además, quedará registrado automáticamente en tu VRMS.
⚠️ Si no seleccionas ninguna opción:
El importe se mostrará al huésped en Airbnb, pero no se registrará en Avantio. Tendrás que añadirlo manualmente en cada reserva.
Buenas prácticas
Claridad para el huésped: asegúrate de que el importe de la fianza es razonable y está bien comunicado para evitar sorpresas.
Usas herramientas externas (ej. Swikly): recuerda registrar la fianza manualmente en Avantio, ya que no se sincronizará automáticamente.
Uniformidad: esta configuración aplica a todos los alojamientos conectados a Airbnb, no se puede personalizar por propiedad.
Errores frecuentes
No seleccionar ninguna opción de configuración (lo que obliga a registrar la fianza manualmente en cada reserva).
Olvidar actualizar la información del importe en el VRMS.
Pensar que la fianza se gestiona de forma independiente por alojamiento (solo existe a nivel global de cuenta).
Checklist rápida
He decidido si voy a trabajar con fianza o no.
He configurado la opción correspondiente en el apartado «Gestión de fianza».
He revisado que el importe en VRMS es correcto.
Si uso un sistema externo, tengo claro que debo registrar la fianza manualmente.
Preguntas frecuentes
¿Se puede configurar la fianza por alojamiento?
No. La opción de sincronización de la fianza se aplica a toda la cuenta y a todos los anuncios conectados a Airbnb.
¿Qué ve el huésped cuando activo la fianza?
El importe se muestra como un aviso antes de que confirme la reserva.
¿Qué pasa si no elijo ninguna opción en la configuración?
El importe se muestra en Airbnb, pero no se registra en Avantio. Tendrás que añadirlo manualmente en cada reserva.
¿Puedo seguir usando mi herramienta externa de gestión de fianzas?
Sí. Solo debes recordar que tendrás que registrar el importe manualmente en Avantio, ya que la sincronización no será automática.
¿Airbnb sigue interviniendo en caso de daños?
Sí. Aunque no cobre la fianza al inicio, sigue gestionando reclamaciones de daños durante la estancia.
✅ En resumen: con la nueva opción de sincronización de fianza en Avantio, tú decides si quieres mostrar y registrar la fianza automáticamente o gestionarla por tu cuenta. Así mantienes el control y te adaptas fácilmente a los cambios de Airbnb.