Configurar información de seguridad y propiedad en Airbnb
La seguridad es una prioridad para los huéspedes, y ofrecer información clara sobre posibles riesgos en tu alojamiento genera confianza y evita malentendidos. Con la funcionalidad «Seguridad y propiedad» en Channel PRO, puedes indicar de manera sencilla las condiciones relevantes de tu propiedad para que se muestren en Airbnb.
Qué información puedes añadir
Airbnb permite informar a los huéspedes sobre distintas situaciones o características del alojamiento:
Hay que subir escaleras
Puede haber ruido
Hay animales de compañía en el alojamiento
No se puede aparcar en el alojamiento
Hay zonas comunes compartidas
Limitaciones de servicios
Cámara de seguridad o dispositivo de grabación
Hay armas en la propiedad
Presencia de animales potencialmente peligrosos
Piscina o jacuzzi sin valla ni puerta con cierre
Lago, río u otra masa de agua cerca
Estructura de escalada o juegos infantiles
Superficie alta sin barandilla ni protección
👉 Atención a los detalles: estas condiciones ayudan a establecer expectativas claras y a protegerte de reclamaciones posteriores.
Cómo configurarlo en Channel PRO
Entra en Channel PRO > Seguridad y propiedad.
Selecciona las opciones que correspondan a tu alojamiento.
Añade una descripción breve (opcional en la mayoría de casos).
Guarda los cambios.
Reglas importantes
Solo necesitas añadir la descripción en un idioma. Airbnb la traducirá automáticamente a los demás.
El límite de caracteres para las descripciones es de 300.
En dos casos es obligatorio añadir una descripción específica:
Cámara de seguridad/dispositivo de grabación → Indica ubicación y detalles.
Armas en la propiedad → Especifica el tipo de armas y dónde se encuentran.
Buenas prácticas
Sé transparente: avisar sobre escaleras o ruido no resta atractivo, al contrario, genera confianza.
Específica lo suficiente: un comentario como «la piscina no tiene valla, está en el jardín» es más útil que solo marcar la casilla.
Mantén la información actualizada: revisa esta sección cada vez que hagas cambios en la propiedad.
Checklist rápida
¿He marcado todas las características aplicables a mi alojamiento?
¿He añadido descripción obligatoria en los casos de cámaras y armas?
¿El texto es breve (máx. 300 caracteres) y claro?
¿He guardado los cambios en Channel PRO?
Conclusión
Configurar correctamente la sección de seguridad y propiedad protege tanto a ti como a tus huéspedes. Ofrece transparencia, anticipa posibles dudas y asegura que tu anuncio en Airbnb refleje la realidad del alojamiento.
Recursos adicionales
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no configuro esta sección?
Airbnb mostrará la información por defecto y los huéspedes podrían sorprenderse con condiciones no previstas.
¿Puedo añadir descripciones en varios idiomas?
No es necesario. Airbnb traduce automáticamente la descripción a los idiomas disponibles.
¿Qué ocurre si no detallo la ubicación de una cámara o un arma?
Airbnb exige esta información de forma obligatoria, de lo contrario no se publicará correctamente.
¿Puedo indicar más de una condición de seguridad?
Sí, puedes seleccionar todas las que apliquen a tu alojamiento.
¿La información se aplica a nivel global o por alojamiento?
Puedes configurarla tanto a nivel de empresa como en cada propiedad individual.