Activar la política no reembolsable en Airbnb con Avantio Channel PRO
Ofrece precios más competitivos sin renunciar a tu seguridad. Con la política no reembolsable puedes dar a los huéspedes la opción de reservar a un precio más bajo, pero con condiciones de cancelación mucho más estrictas.
¿Qué es la política no reembolsable?
Además de las políticas de cancelación estándar de Airbnb, ahora puedes añadir una opción no reembolsable con descuento.
El huésped verá dos precios al reservar: la tarifa estándar y la tarifa reducida no reembolsable.
Si cancela, no recupera el importe del alquiler en ningún caso.
La tasa de limpieza sí se devuelve siempre que la cancelación se realice antes del check-in.
👉 Beneficio clave: puedes atraer a más viajeros sensibles al precio y aumentar la conversión, manteniendo reservas firmes.
Paso a paso: configurar la política no reembolsable
Entra en Channel PRO y ve a «Configurar».
Selecciona la sección Políticas de cancelación.
Haz clic en la opción Política no reembolsable y actívala.
Define el % de descuento que aplicarás sobre tu tarifa estándar.
Pulsa en Aplicar y luego en Guardar.
También puedes configurarla por alojamiento:
Accede a «Alojamientos».
Selecciona la propiedad y pulsa en el lápiz de edición.
Activa la política no reembolsable siguiendo los mismos pasos.
Condiciones importantes
Solo se sincroniza si eliges tipo de sincronización completa en el anuncio.
La opción no reembolsable aparece hasta 60 días antes de la fecha de entrada, dependiendo de la política estándar que hayas seleccionado:
Flexible: entre 1 y 60 días.
Moderada: entre 5 y 60 días.
Semiestricta o estricta: entre 14 y 60 días.
No es compatible con las políticas superestrictas (30/60 días).
No puede aplicarse en alojamientos Airbnb Luxe ni en propiedades de Italia.
Políticas de larga estancia (28 noches o más)
Airbnb aplica automáticamente una política especial, pero desde Avantio puedes elegir entre:
Estricta: reembolso solo dentro de las 48 h tras reservar y con 28 días de antelación. Pasado ese plazo, cobras el total de la estancia + 30 noches adicionales.
Semiestricta: reembolso si cancelan con al menos 30 días de antelación. Después, cobras el total de la estancia + 30 noches adicionales.
Estas políticas también se pueden personalizar por alojamiento.
Buenas prácticas
Define un descuento atractivo pero sostenible: lo habitual está entre un 5 % y un 15 %.
Informa al huésped de manera clara: usa la descripción o el mensaje de bienvenida para remarcar que la tarifa no es reembolsable.
Prueba primero con pocos alojamientos: mide la conversión antes de aplicarlo a toda tu cartera.
Errores frecuentes
Activar la política sin tener configurada la sincronización completa.
Olvidar guardar los cambios tras definir el descuento.
Aplicar la opción a alojamientos no compatibles (Airbnb Luxe o Italia).
Checklist rápida
He activado la opción «no reembolsable» en la sección de cancelaciones.
He definido el % de descuento adecuado.
He verificado que mi anuncio tiene sincronización completa.
He revisado que mi alojamiento no está en Italia ni es Airbnb Luxe.
He comunicado claramente las condiciones a los huéspedes.
Recursos adicionales
Preguntas frecuentes
¿Puedo aplicar distintos descuentos por alojamiento?
Sí, puedes configurarlo a nivel de cuenta o individualmente por alojamiento.
¿El descuento no reembolsable se aplica automáticamente?
Sí, en cuanto lo configuras en el Channel PRO, se calcula de forma automática.
¿Cuándo desaparece la opción no reembolsable en la reserva?
Depende de la política estándar activa, pero siempre desaparece 60 días antes de la entrada como máximo.
¿Puedo combinar la política no reembolsable con las de larga estancia?
Sí, cada una aplica en su contexto: estancias cortas o largas.
¿Se devuelve algún importe si el huésped cancela?
No se devuelve el precio del alojamiento, pero sí la tasa de limpieza si cancela antes del check-in.
✅ En resumen: la política no reembolsable en Avantio es una herramienta para atraer más reservas a menor precio, asegurando ingresos sin riesgo de cancelaciones. Configúrala de forma estratégica y úsala para mejorar tu competitividad en Airbnb.