Cuando reservas un viaje, a veces no solo miras el precio: también valoras la flexibilidad para cambiar de opinión. Con la función de multitarifa en Booking.com, puedes dar esa misma libertad a tus huéspedes. Ofrecer varias opciones de cancelación con precios distintos no solo atrae a más viajeros, también aumenta tus posibilidades de conversión.
Qué es la multitarifa
La multitarifa permite asociar diferentes tarifas a distintas políticas de cancelación. De esta forma, el viajero elige la opción que mejor se adapta a sus necesidades: pagar menos con condiciones estrictas o un poco más con flexibilidad.
Podrás crear hasta tres tipos de tarifa:
Política de cancelación predeterminada
Configurada a nivel de empresa, aunque puedes modificarla por alojamiento.
Dos variantes posibles: personalizada (sin descuento) y no reembolsable.
Si eliges la opción «no reembolsable», no podrás activar una tercera política.
Política de cancelación flexible
Una sola versión personalizada.
Puedes añadir un descuento para hacerla más atractiva.
Política de cancelación no reembolsable
Por cada tarifa creada, se genera automáticamente su versión no reembolsable con el descuento que definas.
👉 Consejo útil: combinar al menos una opción flexible y una no reembolsable aumenta la visibilidad de tus anuncios y mejora tus posibilidades de captar diferentes perfiles de viajero.
Cómo configurarlo paso a paso
Antes de empezar, asegúrate de que tienes activa la conexión con Booking.com en Channel PRO. Luego:
Entra en los ajustes generales del portal o abre la ficha de un alojamiento concreto.
Ve al apartado «Políticas de cancelación» y selecciona Editar.
Activa la política de cancelación que quieras configurar.
Define los parámetros (flexible, personalizada, no reembolsable) y, si corresponde, añade el descuento asociado.
Configuración de pagos vinculada a las políticas
La multitarifa también permite automatizar pagos en función de las condiciones de cancelación.
Ejemplo práctico:
Si defines que la penalización es del 30 % a falta de 30 días para el check-in y del 100 % a falta de 7 días, el sistema generará dos pagos:
30 % a los 30 días antes del check-in.
70 % a los 7 días antes del check-in.
👉 Atención a los detalles: revisa que las condiciones de pago coincidan con lo que realmente quieres aplicar, ya que impactarán directamente en cómo se procesan los cobros a los huéspedes.
Buenas prácticas
Revisa periódicamente tus políticas de cancelación para adaptarlas a la demanda y estacionalidad.
Utiliza descuentos en tarifas flexibles para incentivar reservas anticipadas.
Comunica claramente las condiciones al huésped: evitarás malentendidos y mejorarás la experiencia de usuario.
Checklist rápida
Tengo la conexión de Booking.com activa en Channel PRO
He revisado mi política de cancelación general
He configurado al menos dos opciones de tarifa (flexible y no reembolsable)
He definido descuentos de forma estratégica
He comprobado que la configuración de pagos refleja mis condiciones reales
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar multitarifas en todos mis alojamientos?
Sí, puedes configurarlas a nivel de cuenta o por cada alojamiento de forma independiente.
¿Qué pasa si selecciono «no reembolsable» como política predeterminada?
Se desactiva la posibilidad de configurar una tercera política.
¿Puedo añadir descuentos a todas las políticas?
No. Solo es posible añadir descuentos en la política flexible y en la versión no reembolsable.
¿Qué ocurre si cambio las políticas más adelante?
Se actualizarán automáticamente en Booking.com según tu configuración en Channel PRO.
¿La configuración de pagos se aplica sola?
Sí, una vez definida la política, los pagos se generan automáticamente según las condiciones establecidas.
Conclusión
Configurar multitarifas en Booking.com te permite ofrecer opciones claras y atractivas a tus huéspedes, al tiempo que optimizas tus ingresos. Dar la posibilidad de elegir entre flexibilidad y ahorro mejora la conversión y transmite confianza.