No todas las épocas del año son iguales. En temporada alta quizás quieras condiciones más estrictas, mientras que en meses de menor demanda prefieras ofrecer más flexibilidad. Con la nueva funcionalidad de políticas de cancelación por temporadas y release personalizado en Channel PRO puedes adaptar tu estrategia según las fechas, ofreciendo opciones más claras y atractivas a tus huéspedes.
Qué permite esta funcionalidad
Políticas de cancelación por temporadas: define qué políticas estarán disponibles en determinados periodos y cuáles no. El sistema marcará como «cerradas» las políticas que no quieras ofrecer en esas fechas, de modo que en Booking.com los huéspedes solo verán las que sí están activas.
Release personalizado: aplica un release distinto para cada política de cancelación, es decir, establece cuántos días antes del check-in un huésped puede reservar bajo cada condición.
👉 Ejemplo: puedes ofrecer una política flexible con release de 1 día en temporada baja y una política estricta con release de 7 días en temporada alta.
Cómo configurarlo paso a paso
Accede a Channel PRO y entra en la sección de políticas de cancelación.
Selecciona si quieres aplicar los cambios a nivel de cuenta o en un alojamiento concreto.
Elige la política de cancelación y define los periodos en los que no quieres que esté disponible.
Guarda los cambios: el sistema marcará esas fechas como «cerradas» en Booking.com.
Configura el release específico para cada política, ajustando los días de antelación permitidos para reservar.
Atención a los detalles
El sistema no permite bloquear las mismas fechas en todas las políticas, ya que equivaldría a un cierre de ventas. Para eso deberás usar la opción Cierre de ventas.
Solo se pueden bloquear periodos si tienes más de una política de cancelación activa.
Para políticas no reembolsables configuradas como promoción, el límite máximo de release es de 30 días.
Buenas prácticas
Usa políticas más flexibles en temporada baja para incentivar reservas.
Refuerza políticas más estrictas en temporada alta para reducir cancelaciones de última hora.
Mantén una comunicación clara con tus huéspedes: explica siempre qué política se aplica en cada fecha.
Checklist rápida
He accedido a la sección de políticas de cancelación en Channel PRO
He definido en qué fechas no quiero aplicar ciertas políticas
He configurado releases distintos según el tipo de política
He revisado que siempre haya al menos una política disponible en todas las fechas
He comprobado que mis políticas coinciden con lo que muestro en Booking.com
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si bloqueo todas las políticas en las mismas fechas?
El sistema no lo permitirá. Para cerrar ventas en un periodo concreto, deberás usar la opción «Cierre de ventas».
¿Puedo aplicar estas configuraciones a nivel de cuenta?
Sí, puedes configurarlo tanto a nivel global como alojamiento por alojamiento.
¿Cuál es el release máximo para una política no reembolsable promocional?
30 días antes del check-in.
¿Qué ocurre en Booking.com cuando cierro una política en ciertas fechas?
Los huéspedes solo verán las políticas que sigan disponibles para reservar.
¿Es obligatorio configurar release diferente para cada política?
No. Si no defines uno específico, se aplicará el release general configurado en tu cuenta.
Conclusión
Adaptar tus políticas de cancelación y release según la temporada te permite ser más competitivo y responder mejor a la demanda en cada momento del año. Es una forma de atraer más reservas cuando lo necesitas y proteger tus ingresos en periodos críticos.