Dar información precisa sobre la capacidad de tu alojamiento es fundamental. No solo evita malentendidos con los huéspedes, también ayuda a que tu anuncio sea más competitivo en Booking.com.
Con la nueva funcionalidad disponible en Channel PRO (junio de 2025), ahora puedes indicar de forma diferenciada el número máximo de adultos, niños y niños que pagan que pueden hospedarse en cada alojamiento.
¿Qué puedes configurar?
Desde Channel PRO tendrás la posibilidad de indicar:
La ocupación máxima de adultos
La ocupación máxima de niños
El número máximo de niños que pagan
Esto te permitirá mostrar de manera más clara la capacidad real de tu alojamiento y ajustar correctamente tus tarifas.
Paso a paso: cómo configurarlo
Activación general
Accede al Channel PRO y dirígete a la pestaña Portales (lado izquierdo).
Haz clic en Configurar en la sección de Booking.com.
Desplázate hacia abajo hasta llegar a la sección Ocupación máxima.
Configuración por alojamiento
Entra en la pestaña Activación de alojamientos.
Selecciona un alojamiento en estado Publicado.
Desplázate hasta la sección de Ocupación máxima.
Haz clic en el icono del lápiz para editar.
Introduce los valores correspondientes.
Pulsa en Guardar.
Atención a los detalles
La ocupación máxima de adultos no puede superar la capacidad total (adultos + niños).
El número máximo de niños debe ser menor a la capacidad total.
El número de niños no puede ser mayor que la capacidad máxima de adultos.
El número máximo de niños que pagan no puede superar la ocupación máxima de niños.
La suma de adultos y niños debe ser igual o mayor a la capacidad máxima del alojamiento configurada en el VRMS.
👉 Recuerda: la capacidad total del alojamiento sigue configurándose en el VRMS y solo se muestra en Channel PRO como referencia.
Conexión completa vs parcial
Conexión completa: la ocupación máxima de adultos y niños se sincroniza con Booking.com.
Conexión parcial: esta información no se sincroniza con el portal, pero sí se tendrá en cuenta al generar y enviar tarifas.
Buenas prácticas
Revisa siempre la suma de adultos y niños para evitar conflictos de configuración.
Ajusta el número de «niños que pagan» según tu política de tarifas y suplementos.
Si gestionas varios alojamientos, utiliza un esquema uniforme para definir ocupaciones y facilitar la gestión.
Checklist rápida
☑ Activar la funcionalidad desde la configuración general de Booking.com en Channel PRO.
☑ Editar cada alojamiento en estado Publicado.
☑ Configurar adultos, niños y niños que pagan.
☑ Validar que las cifras respeten las limitaciones.
☑ Guardar cambios y verificar la sincronización (si usas conexión completa).
Preguntas frecuentes
¿Dónde configuro la capacidad total del alojamiento?
En el VRMS. Esa información no puede modificarse desde Channel PRO.
¿Qué pasa si la suma de adultos y niños no coincide con la capacidad total?
El sistema mostrará un error y no te permitirá guardar los cambios.
¿Puedo configurar diferentes ocupaciones según temporada?
No. La ocupación máxima es fija y se aplica de forma general al alojamiento.
¿Qué ocurre con los niños que no pagan?
Solo se sincroniza la información de niños que pagan. Si permites niños gratis, deberás indicarlo en tus políticas o en la extranet de Booking.com.
¿Qué pasa si tengo conexión parcial?
La configuración no se enviará a Booking.com, pero sí influirá en cómo se calculan las tarifas que se envían al portal.