Onboarding
Una vez realizada la configuración, programaremos una llamada para asegurarnos de que todo esté correctamente instalado y funcionando.
Checklist operacional
Atención al cliente | |
Integración 2 vías | |
Multi idioma | |
Acceso APP | |
Acceso con tarjeta NFC | |
Acceso mediante PIN | |
Acceso Web APP | |
Acceso Bluetooth 4.0 | |
Prueba gratuita | |
Operaciones globales | |
Acceso a la puerta del edificio | |
Tecnología 4G (tarjeta SIM) | |
Hardware múltiple | |
Integración de cerraduras inteligentes de terceros | |
Hardware propio | |
Sensores domóticos | |
Guest App con servicios extra e información de interés | |
Registro en línea | |
Manager App / Dashboard / Registros de acceso) | |
Acceso remoto | |
Múltiples marcas de hardware |
Cómo contratar Homeit
Contactar con:
Persona de contacto: Bernardo Ferreira
E-mail: [email protected] o [email protected]
Para obtener más información comercial de Homeit, haz clic aquí.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi cerradura o mi puerta?
No. El sistema de Homeit se adapta a casi todas las cerraduras y puertas.
¿Necesito de internet para usar Homeit?
Homeit necesita de internet para hacer la apertura de forma remota, para crear nuevos códigos de acceso y para ver registros en tiempo real. Sin embargo, si hay un fallo de internet, los huéspedes pueden utilizar los códigos que ya están creados
Configuración
Paso 1: Por favor, accede a nuestra plataforma de soporte en https://avantio.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/13 y solicita a nuestro equipo de soporte las credenciales de acceso necesarias para integrar Homeit.
Paso 2: Nuestro equipo de soporte te proporcionará el nombre de usuario y la contraseña de la API, que deberás enviar al equipo de Homeit a través de los siguientes correos:[email protected]
o [email protected]
Paso 3: En un plazo habitual de 3 días laborables, el equipo de Homeit completará la configuración de tu integración y te enviará una confirmación por correo electrónico.
Sincronización con Avantio
La información que se sincroniza desde Avantio incluye:
Datos del alojamiento (nombre, dirección, etc.)
ID de la reserva
Fechas de check-in y check-out
Detalles y datos de contacto de los huéspedes registrados en la reserva
Durante el proceso de onboarding con Homeit, asegúrate de especificar la hora en la que está programado el envío del correo de confirmación de la reserva, para que Homeit pueda enviar los datos de acceso a Avantio antes de que se envíe dicho correo al viajero. De esta forma, nos aseguramos de que el correo automático enviado por Harmony no omita la información de acceso.
Con Homeit, el correo de confirmación de la reserva debe enviarse al menos 1 hora después de la confirmación de la reserva.
Por defecto, las llaves electrónicas solo se envían para reservas con estado "confirmada" en el VRMS.
Si necesitas que se generen llaves Homeit para reservas con otros estados, por favor, informa al equipo de Homeit para que puedan ajustar la integración en consecuencia.
Es una sincronización two-ways, lo que quiere decir que Homeit manda a Avantio las instrucciones de acceso y Avantio las guarda en VRMS para que las puedas enviar desde Harmony.
Punto de contacto para soporte
Ofrecemos soporte por correo electrónico a través de:[email protected]
Web
Cómo contratar Homeit
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E-mail: [email protected] o [email protected]
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