Sincroniza tus alojamientos con Expedia y gestiona todo sin complicaciones
Mantener tu porfolio actualizado en Expedia no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Conectar tus propiedades con un canal tan potente te permite automatizar tarifas, disponibilidad y extras, evitando sorpresas y errores. Con esta guía, descubrirás qué se sincroniza automáticamente, qué debes gestionar en la extranet y cómo optimizar tu operativa para ahorrar tiempo y ganar tranquilidad.
🔹Qué información se sincroniza automáticamente con Expedia
Cuando conectas tus alojamientos, una gran cantidad de datos viaja automáticamente desde tu sistema, manteniendo tu ficha siempre al día.
| Todas las fotos que subas y las características que definas en tu ficha se sincronizan directamente. Esto asegura que tus huéspedes vean información actualizada y consistente. |
| Olvídate de actualizar manualmente el calendario. Cada cambio que hagas se refleja al momento en Expedia, evitando overbookings o desajustes. |
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| Se sincroniza la multitarifa vinculada a la política de cancelación |
| Para que todo funcione correctamente, las políticas deben estar bien configuradas en el Channel Manager. |
| Las modificaciones sobre reservas existentes se deben realizar desde la extranet de Expedia y se verán reflejadas de vuelta en el VRMS. |
| Las cancelaciones de reservas existentes se deben realizar desde la extranet de Expedia y se verán reflejadas de vuelta en el VRMS. |
| Todas las reservas entran en el VRMS con el estado "prereserva". |
| Obligatorio/opcional | Estancia | Día | Persona | Persona y Día | % |
Mascota | Compatible bajo las siguientes condiciones:
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Cuna | Obligatorio |
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Limpieza final | Obligatorio |
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Fianza (reembolsable) | Obligatorio |
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Cama extra | Obligatorio |
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Calefación | Obligatorio |
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Tasa turística | Obligatorio |
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Extras y servicios adicionales
Los extras permiten ofrecer valor añadido y aumentar ingresos. Se sincronizan varios servicios, como:
Cuna, cama extra, limpieza final, fianza reembolsable.
Tasa turística.
Mascotas, siempre que sean gratuitas, tengan restricciones de peso o raza, o se especifique el cobro y su importe.
Atención a los detalles: la descripción del alojamiento
Expedia no sincroniza la descripción que escribes manualmente. En su lugar, genera automáticamente un texto a partir de las características que configures en tu ficha. Por eso, es fundamental que completes al detalle todas las características de tus propiedades: camas, servicios, amenities, accesibilidad y más.
Consejo útil: revisa cada campo de tu ficha antes de sincronizar, así tu alojamiento se mostrará atractivo y completo en Expedia.
🔹Gestión de reservas: qué hacer y dónde
Todas las reservas que recibes desde Expedia llegan a tu VRMS con el estado de «prereserva». Sin embargo, modificaciones y cancelaciones deben gestionarse directamente desde la extranet de Expedia. Hacerlo desde tu sistema interno no tendrá efecto y podría generar descoordinaciones.
Errores frecuentes: intentar modificar una reserva desde el VRMS. Recuerda: toda acción sobre reservas existentes se realiza en Expedia.
Checklist rápida para una sincronización eficiente:
Completa todas las características de tus alojamientos
Revisa fotos y detalles en la ficha
Configura tarifas y descuentos correctamente
Ajusta políticas de cancelación en el Channel Manager
Gestiona modificaciones y cancelaciones solo desde Expedia
Define claramente cómo se cobrará cada extra
Con una sincronización bien configurada, tu gestión de alojamientos en Expedia será más eficiente, evitando errores y maximizando ingresos. Ahora puedes centrarte en lo importante: brindar una experiencia excelente a tus huéspedes.
🔹Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar una reserva de Expedia desde el VRMS?
No, todas las modificaciones se realizan directamente desde la extranet de Expedia.
¿Cómo se crea la descripción de mi alojamiento en Expedia?
Expedia genera la descripción automáticamente a partir de las características de la ficha del alojamiento.
¿Las reservas que entran desde Expedia se confirman al instante?
No, todas entran con el estado de «prereserva» y deben gestionarse según el flujo del VRMS.
¿Se sincronizan todos los descuentos que configuro?
Se sincronizan el descuento simple, de larga estancia y de reserva anticipada. Los dos últimos generan tarifas nuevas.
¿Cómo debo gestionar el cobro de extras como limpieza o fianza?
Todos los extras compatibles deben cobrarse directamente al huésped en el check-in.