Gestiona tus alojamientos en Expedia desde Channel PRO
Cuando gestionas varias propiedades en distintos portales, mantener el control sobre qué alojamientos están activos y cuáles no es clave para evitar sorpresas y optimizar tus ventas. Conectar y desconectar tus propiedades de Expedia directamente desde Channel PRO es rápido, seguro y te ahorra tiempo, permitiéndote centrarte en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia excelente a tus huéspedes.
🔹Cómo activar un alojamiento en Expedia
Para empezar a mostrar tu propiedad en Expedia, primero debes establecer la conexión desde Channel PRO. El proceso es intuitivo, pero hay un paso crítico que asegura que toda la información se sincronice correctamente.
⚙️Paso a paso para la activación
Accede a tu Channel PRO y ve al menú «Mi negocio».
Entra en la sección «Activación de alojamientos». Verás un listado de tus propiedades.
Localiza el alojamiento que quieres activar, que aparecerá como «Desconectado».
Haz clic en la flecha junto al estado y selecciona «Conectar».
Aparecerá una ventana emergente donde deberás elegir si se trata de un establecimiento nuevo o existente.
Establecimiento nuevo
Elige esta opción cuando la propiedad aún no existe en Expedia. Channel PRO transferirá automáticamente la información cargada en Avantio para crear un nuevo ID de hotel en Expedia.
Nombre del alojamiento: el sistema sugiere uno, pero puedes modificarlo; debe tener entre 1 y 40 caracteres.
Atención a los detalles: Expedia evita duplicados; si ya existe un alojamiento registrado en la misma dirección, la creación fallará.
Consejo útil
Un nombre claro y descriptivo facilita que los viajeros te identifiquen y aumentará la visibilidad de tu propiedad.
Asociar con establecimiento existente
Usa esta opción si:
La propiedad ya existe en Expedia pero aún no está vinculada en Avantio.
El ID de hotel de Expedia ya está guardado y deseas asociarlo a una de tus propiedades.
Pasos clave:
Establecimiento: selecciona el ID de hotel con el que quieres vincular tu propiedad.
Habitación: elige la habitación correspondiente; si es nueva, utiliza un nombre genérico de Expedia.
🔹 Cómo desactivar un alojamiento
Si necesitas retirar temporal o permanentemente una propiedad de Expedia, el procedimiento es sencillo, pero hay un detalle crítico que no debes pasar por alto.
Paso a paso para la desactivación
Vuelve a la sección «Activación de alojamientos».
Busca la propiedad que deseas retirar, que figurará como «Conectado».
Haz clic en la flecha y selecciona «Desconectar».
Confirma la acción; la propiedad quedará desactivada en Channel PRO.
Errores frecuentes
Cuando un alojamiento es desactivado del Channel PRO, la sincronización se detiene pero el alojamiento seguirá en el estado Abierto/Se puede Reservar en Expedia. Por lo tanto, es necesario contactar con Expedia y solicitar el cierre del alojamiento.
Ahora puedes gestionar de forma precisa qué propiedades están activas en Expedia, controlar tu inventario y alinear tu estrategia de distribución sin complicaciones.
🔹Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi propiedad ya estaba en Expedia pero se gestionaba con otro sistema?
Debes usar «Asociar con establecimiento existente» para vincular tu propiedad con el perfil ya creado.
Al crear un «Nuevo establecimiento», ¿puedo cambiar el nombre sugerido?
Sí, puedes y debes editarlo para que sea claro y comercial, siempre que no exceda los 40 caracteres.
¿Basta con desactivar el alojamiento en Channel PRO para que deje de recibir reservas?
No. Solo se interrumpe la sincronización. Es obligatorio contactar a Expedia para cerrar la venta en el portal.
¿Por qué podría fallar la creación de un nuevo establecimiento?
La causa más común es que Expedia ya detecte una propiedad registrada en la misma dirección. En ese caso, usa la opción de asociar a un establecimiento existente.