Controla de un vistazo qué tasas están «Pendientes» o «Pagadas» y refuerza tu gestión

Cuando gestionas varias reservas, llevar un seguimiento claro de las tasas turísticas puede resultar complejo. El reporte «Estado de pago de las tasas» centraliza la información asociada a cada reserva y te permite identificar de forma rápida qué pagos están pendientes, cuáles ya se han efectuado y qué importes corresponden a cada estancia.

¿Qué es el reporte «Estado de pago de las tasas»?

Este informe centraliza toda la información relacionada con las tasas turísticas asociadas a tus reservas.

En la plataforma (vista rápida)

Al consultar el reporte, verás un listado simple con los datos esenciales:
Reserva: número de localizador.
Alojamiento y nombre de la reserva.
Estado de pago: «Pendiente» o «Pagada».
Método de pago.
Fecha de pago (cuando ya se ha efectuado).
Importe exacto de la tasa.

Se trata de una visión resumida pensada para que, en segundos, identifiques qué tasas están pendientes y qué importes corresponden a cada reserva.

Al exportar el reporte (detalle completo)

Si decides exportarlo a Excel o CSV, el archivo incluye información ampliada. Además de los campos anteriores, encontrarás:

Número de registro turístico de la propiedad.
Dirección y propietario del alojamiento.
Tipo de reserva (confirmada, pre-reserva, etc.).
Portal de origen de la reserva.
Composición de huéspedes: adultos, niños y bebés.
Fechas de entrada y salida, número de noches y precio por noche.
Estancias sujetas y exentas de tasa.
Datos del cliente: nombre y país de residencia.
Método de pago asociado a la reserva.

El archivo exportado sirve como comprobante y como base documental para auditorías, liquidaciones con propietarios o reportes internos.

Cómo acceder al reporte (paso a paso)

En el menú lateral del VRMS, haz clic en «Reportes».
Selecciona la categoría «Facturación».
Haz clic en «Estado de pago de las tasas».
Pulsa el botón «Filtros» y aplica los criterios disponibles para localizar la información que necesites.
Para exportar los datos selecciona «Exportar» y elige el formato: Excel o CSV.

Filtros disponibles

Puedes buscar y organizar la información de diferentes maneras:

Por reserva: localizador o número de reserva.
Por tasa: nombre de la tasa aplicada.
Por estado de pago: «Pendientes» o «Pagadas».
Por alojamiento: filtra un apartamento o propiedad concreta.
Por fechas: reserva, entrada o salida por rangos; y fechas de pago.

Errores frecuentes

Olvidar filtrar por fechas: si descargas todo el histórico, el archivo puede ser muy extenso y difícil de manejar.
Confiar solo en el estado «Pendiente»: revisa también reservas canceladas o modificadas, ya que pueden afectar al importe final.

Usa el reporte «Estado de pago de las tasas» de forma regular para identificar rápidamente el estado de cada tasa, aplicar filtros que agilicen tu búsqueda y, cuando sea necesario, exportar la información con mayor detalle para un control documental sólido.

Preguntas frecuentes

¿Qué información veo en la plataforma al consultar el reporte «Estado de pago de las tasas»?

Un listado con reserva (localizador), alojamiento y nombre de la reserva, estado de pago («Pendiente» o «Pagada»), método de pago, fecha de pago (si aplica) e importe exacto de la tasa.

¿Qué información adicional obtengo al exportar el reporte a Excel o CSV?

Además de los campos de la vista rápida, incorpora número de registro turístico, dirección y propietario del alojamiento, tipo de reserva, portal de origen, composición de huéspedes, fechas de entrada y salida, número de noches y precio por noche, estancias sujetas y exentas de tasa, datos del cliente (nombre y país de residencia) y el método de pago asociado.

¿Qué filtros puedo aplicar para localizar datos específicos en el reporte?

Puedes filtrar por reserva (localizador o número), por tasa (nombre), por estado de pago («Pendientes» o «Pagadas»), por alojamiento y por fechas (reserva, entrada, salida y fechas de pago).

¿Cómo evito archivos excesivamente grandes al descargar el histórico?

Aplica filtros de fechas antes de exportar para limitar el volumen y facilitar el manejo del archivo.

¿Por qué debo revisar también reservas canceladas o modificadas si veo tasas «Pendientes»?

Porque las cancelaciones o modificaciones pueden afectar al importe final, por lo que es recomendable revisar esos casos al validar los estados.