Proceso de Configuración
Si deseas conectarte a la plataforma de Roommatik, el primer paso es contar con un acuerdo de colaboración firmado con ellos.
Una vez formalizado el acuerdo, solicita al equipo de soporte de Avantio las credenciales de acceso a través de la plataforma: http://support.avantio.com
Nuestro equipo te proporcionará el nombre de usuario y la contraseña de la API, que deberás entregar al equipo de Roommatik para completar la integración.
Si ya estás utilizando el check-in online de Avantio, es necesario que nos lo notifiques al comenzar a trabajar con Roommatik, ya que podrían producirse errores técnicos debido a que estarían funcionando dos sistemas de check-in online al mismo tiempo.
Sincronización desde Avantio
Datos sincronizados desde Avantio a Roommatik:
Datos del alojamiento (nombre del alojamiento, dirección)
ID de la reserva
Fechas de check-in y check-out
Nombre del huésped
Esta es una sincronización unidireccional, lo que significa que solo se envían datos desde Avantio a Roommatik. No se reciben actualizaciones de vuelta desde Roommatik a Avantio.
Support page
Roommatik dispone de una base de conocimientos donde los clientes pueden encontrar páginas de soporte.
Estas páginas de ayuda están disponibles en español, inglés y francés. Para más información, haz clic aquí.
Contacto
Contacto comercial
Ana Boo y María Méndez
Email: [email protected]
Contacto para onboarding
Ana Boo y María Méndez
[email protected]
Sitio web:
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Si no realizas la desactivación a través de Avantio, el partner seguirá teniendo acceso a tus datos.
Envía una solicitud de soporte y desactiva tu cuenta desde aquí.