DESDE VRMS
1. Crea una nueva solución
Categoría: Clientes
Selecciona una nueva configuración en “Ofrecer servicios adicionales o enviar instrucciones al turista”
2. Configura cuando quieres que se envíe el mail
→ Quiero ofrecer diferentes experiencias en función del alojamiento
Si necesitas ofrecer diferentes experiencias en función del alojamiento, puedes crear otras plantillas y asignarlos con Harmony utilizando la opción de los tags:
¿Cuándo Recomendamos enviar una comunicación?
Mail de confirmación de reserva
Mail 15 - 30 días antes de la llegada
Mail 48 / 72 horas antes de la llegada
3. Si tienes destinos diferentes o alejados uno de otro, usa los tags
Deberás tener los alojamientos identificados con tags para cada solución que necesites crear.
De esta forma, podrás mandar un email de experiencias en, por ejemplo, Sevilla a todas las reservas en alojamientos en Sevilla capital y sus alrededores y un otro email de experiencias en Valencia a todas las reservas en alojamientos en Valencia capital y sus alrededores.
→ ¡CONSEJO! Para ganar tiempo ¿Cómo asignar tags de forma masiva?
Accede a la pestaña “Alojamientos” en el VRMS.
Filtra por localidad.
Selecciona todos los alojamientos en esa localidad
Pulsa en “Selección” > “Asignar Tags”
Añade el nuevo tag con el nombre de la ciudad
Repite el proceso para los alojamientos que están en la misma zona pero en otra localidad y asigna el mismo tag anteriormente utilizado.
Es este tag que usarás en la solución correspondiente de Harmony