A continuación, resolvemos las dudas más comunes y te damos consejos prácticos para aprovechar al máximo esta integración.
¿Puedo vincular mi cuenta de Marriott ya existente al conectarme a través de Avantio?
Si ya trabajas con Marriott, no será posible vincular vuestra cuenta y propiedades existentes al activar el portal en el Channel PRO. Debido a una limitación de Marriott, sería necesario crear una nueva cuenta antes de realizar la conexión.
Trabajo con amplios periodos de estancia mínima para evitar las reservas instantáneas. ¿Cómo afectará esto a la sincronización con Marriott?
Hay casos en los que las empresas configuran algunos, o todos, los periodos con una gran estancia mínima. Esto se suele hacer para evitar que se puedan hacer reservas instantáneas y para recibir sólo peticiones en estos periodos. Con Marriott hay una limitación que supone que sólo podemos enviar la estancia mínima hasta 365 días. Si se configura una estancia mínima mayor, sólo enviaremos 365 días.
Además, dependiendo de la configuración de reserva establecida en el Channel PRO, podemos enviar la estancia mínima para las peticiones o la estancia mínima para las reservas inmediatas.
En el ejemplo que se muestra a continuación, se ha establecido una estancia mínima de 9 noches para todas las reservas, pero todas las estancias de menos de 550 noches se han configurado para que sean bajo petición. Por lo tanto, esto establece:
Min stay bajo petición: 9 noches
Min stay reserva online: 550 noches
Con la estancia mínima configurada de este modo, enviaremos lo siguiente a Marriott, dependiendo siempre de la configuración de reserva establecida:
Caso Reserva inmediata: estancia mínima de 365 noches (reducido de 550).
Caso peticiones: estancia mínima de 9 noches.
Caso Reserva inmediata + peticiones (solo por email): estancia mínima de 365 noches (reducido de 550).
Como se puede observar, con cualquier configuración que incluya reserva inmediata se enviará el valor configurado para reservas inmediatas. En el caso de seleccionar peticiones (sólo por correo electrónico), la estancia mínima se enviará bajo petición.
Por lo tanto, es importante tener en cuenta que, si se trabaja con la estancia mínima bajo petición, se debe realizar la configuración de las reservas como peticiones (sólo por correo electrónico), ya que de lo contrario se sincronizaría la estancia mínima para las reservas inmediatas.