Qué se sincroniza con Marriott
Contenido del alojamiento
Fotos.
Descripciones (solo en inglés: personalizado en inglés US o UK, o predefinido en inglés US).
Características y extras (solo parcialmente).
Entorno y distancias (parcialmente).
Distribución de dormitorios (recomendado aunque no obligatorio).
Los tipos de propiedad se mapean de la siguiente manera:
Extras y servicios compatibles
Calefacción, aire acondicionado, parking, camas supletorias, piscina climatizada, ropa de cama, toallas, acceso a internet, mascotas, limpieza final, fianza, cuna, late check-in, tasa turística*, silla de bebé, limpieza y desinfección, distintivo certificado, desinfección.
⚠️ Atención a los detalles:
Marriott no calcula extras por ocupante, consumo (kWh, m³, etc.) ni reglas con número limitado de días.
Los extras no compatibles se mostrarán como texto y deberás cobrarlos aparte como «tasas varias».
La tasa turística no distingue adultos de niños, y también deberás gestionarla manualmente.
Reglas de ocupación
Estancia mínima y máxima.
Días de check-in y check-out.
Hora de salida.
Horario de entrada (solo admite una temporada, si tienes varias se mostrará como texto).
👉 Importante: Marriott- Homes & Villas by Marriott Bonvoy requiere una estancia mínima de 3 días. Si su regla de ocupación es inferior a esto, H&V by Marriott limitará automáticamente las reservas a un mínimo de 3 noches.
Precios
Tarifas por noche y suplemento por persona adicional.
Los descuentos y suplementos son compatibles (en % o en cantidad de €/$, etc.)
Los precios se enviarán sin IVA y se añadirá el IVA configurado en el proceso de conexión. Los huéspedes verán los dos desglosados por separado.
Consulta nuestra tabla detallada de compatibilidades de descuentos y suplementos
Condiciones de pago y políticas de cancelación
Los pagos serán gestionados por Marriott- Homes & Villas by Marriott Bonvoy según la política de cancelación seleccionada (https://homes-and-villas.marriott.com/en/about-us-faq#payment)
Las políticas de cancelación deben ser seleccionadas entre las opciones propuestas por H&V by Marriott
La fianza también será gestionada por Marriott
La reserva se registrará con los datos de pago desglosados en 2 pagos: el primero, cargado por Marriott con lo que el huésped ha visto en su portal y ha pagado y el segundo con el resto de tasas que debe cargar el gestor de la propiedad y que fueron sincronizadas como texto. Recomendamos informar de nuevo a los huéspedes sobre este segundo pago, por si no prestaron atención a la info del texto.
El gestor de la propiedad sólo debe cobrar los servicios extra que no están incluidos en la reserva pero que son obligatorios.
👉 Consejo útil: informa de nuevo a los huéspedes sobre este segundo pago para evitar malentendidos.
Registro de reservas
Todas las reservas son instantáneas.
Las peticiones de información llegan por correo (no se sincronizan con Avantio).
Las modificaciones no se sincronizan: el huésped debe cancelar y volver a reservar.
Las cancelaciones sí se sincronizan.
Comisiones
Marriott aplica comisión sobre el alquiler y la limpieza final. Este dato no se refleja en la API, por lo que debes actualizarlo manualmente en el VRMS.
Qué se sincroniza solo como texto
Tasa turística.
Extras no compatibles.
Frecuencia de cambio de ropa de cama y toallas.
Horarios de piscina.
Horarios de entrada en varias temporadas.
Restricciones de mascotas (peso o razas).
Política de no admitir grupos de jóvenes.
Información adicional
Las empresas que tienen varias cuentas de VRMS pueden conectarse a la misma cuenta de H&V by Marriott, siempre que se configure el mismo código HMCID durante el proceso de conexión en el Channel PRO
Multi-unidades - las propiedades con galería compartida se mostrarán como un solo listado y sólo recibirán una reserva por períodos disponibles
Estudios - este tipo de propiedad no es aceptada por Marriott
Número de baños - se sumarán los valores de los números de baños con bañera y los valores de los números de baños con ducha. Los aseos, independientemente de la cantidad configurada, siempre se sumarán al recuento final de baños con el valor 0,5
Beneficio principal
Con la sincronización en Marriott, tus propiedades ganan visibilidad en una red global de viajeros exigentes. Si conoces qué se actualiza automáticamente y qué debes gestionar manualmente, podrás evitar incidencias y garantizar una experiencia más clara y confiable para tus huéspedes.