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Cómo consultar los pagos pendientes

Sandra Álvarez avatar
Escrito por Sandra Álvarez
Actualizado esta semana

Los cobros pendientes son una de las partes más delicadas de la gestión contable. Tenerlos bajo control no solo te evita olvidos o retrasos, también te da una visión real de la liquidez futura de tu agencia. Con el listado de pagos pendientes puedes ver en un solo lugar qué ingresos están por llegar, de quién provienen y cuándo deberías recibirlos.

Qué es el listado de pagos pendientes

Es un informe que muestra todos los pagos que todavía no han sido recibidos, junto con el tiempo restante hasta su cobro y el responsable de realizarlo (ya sea el turista o el portal/intermediario).

👉 Consejo útil: consulta este listado de manera periódica para anticiparte a incidencias y planificar mejor tu flujo de caja.

Cómo acceder al listado

  1. Ve a la pestaña «Contabilidad».

  2. Haz clic en «Facturación y pagos».

  3. Selecciona «Pagos» → «Listado de pagos pendientes».

El sistema te mostrará automáticamente los pagos ordenados según los días que faltan para recibirlos.

Personalizar la información

Puedes aplicar filtros para encontrar fácilmente lo que buscas. Los más útiles son:

  • Alojamiento

  • Localizador de la reserva

  • Fecha prevista de cobro

  • Estado (pendiente o cobrado por el portal)

  • Importe

  • Días restantes hasta el cobro

  • Pagador (turista o portal)

👉 Atención a los detalles: este nivel de filtrado te permite, por ejemplo, comprobar solo los pagos que deberían entrar en la próxima semana o los que dependen de un portal concreto.

Acciones disponibles

Desde el listado puedes:

  • Exportar la información a Excel o CSV para trabajarla fuera del sistema.

  • Cambiar el estado de los pagos (pendiente, pagado o cobrado por el portal).

  • Modificar el método de pago (caja, TPV, transferencia).

👉 Buenas prácticas: documenta cualquier cambio de estado o de método de pago. Así mantendrás un historial claro y evitarás confusiones en auditorías o revisiones internas.

Recursos adicionales

  • Listado de pagos recibidos

  • Pagos a realizar

  • Exportaciones contables

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