Descripción
Mailchimp y ActiveCampaign son plataformas de automatización de marketing que te permiten enviar newsletters y campañas a tus clientes. Avantio se conecta con estas plataformas para que la gestión de tus contactos sea más rápida y sencilla.
Todos los emails captados en tu web (formularios de suscripción a newsletter, exit tool, formularios de contacto de turistas y propietarios, y reservas) se añaden automáticamente a la lista de mailing que elijas.
Ventajas
Centraliza todos los contactos que se registran desde tu web.
Solo se incluyen los usuarios que aceptan recibir información comercial u ofertas y promociones.
Facilita y agiliza el envío de comunicaciones masivas a tus clientes.
Solo es posible conectar una lista con esta conexión automática.
Información necesaria para establecer la conexión
Si te interesa esta conexión, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que activen el modulo (coste adicional en función del plan web contratado).
Una vez el modulo activado, podrás añadir desde el VRMS → Web → Marketing tools → Email Marketing.
I. Conexión con Mailchimp
Necesitarás la API key de tu cuenta de Mailchimp y el LIST ID (ID de la lista de mailing que irá conectada a los formularios).
Esta integración solo sirve para la captación de contactos de tu página web y volcarlos a la lista de Mailchimp. NO es una integración con el VRMS ni con las comunicaciones enviadas a través de nuestro sistema.
¿Cómo obtener las API Keys?
Entra en tu cuenta de Mailchimp → Cuenta → Extras → API KEYS.
Desde allí podrás generar una nueva KEY si no tienes ya una.
¿Cómo obtener el List ID?
Entra en la sección AUDIENCE → (elige la lista que desees) → All Contacts → Settings → Audience Name → Audience ID.
En Audience fields, si se crean campos personalizados, es muy importante que no estén marcados como obligatorios (required) ya que por ejemplo al no tener estos campos en la Newsletter, Mailchimp rechazará la información identificada en su sistema como incompleta.
Tips adicionales
Para asegurarte de la calidad de los contactos registrados y evitar la entrada del spam, puedes activar la opción de doble-confirmación (double-opt-in) que solicita una segunda validación por email del contacto registrado. Más info aquí.
Para llevar un doble control, siempre podrás revisar en la lista de clientes del VRMS, filtrando por todos los clientes que en tu página web han aceptado esta casilla de aceptación de información comercial.
Simplemente deberías elegir “Sí” en al filtro “Recibida autorización para enviar campañas” y pulsar “buscar”.
Como habilitar el Double opt-in en Mailchimp
Doble opt-in es un sistema de suscripción en dos pasos que asegura que los contactos de tu lista son reales y quieren recibir tus comunicaciones.
Cómo funciona:
1️⃣ Formulario: la persona completa el formulario de suscripción en tu web.
2️⃣ Confirmación: recibe un email con un enlace y debe hacer clic para verificar su dirección.
3️⃣ Suscripción: tras confirmar, se añade automáticamente a tu lista de Mailchimp.
Ventaja: evita contactos falsos o spam y garantiza que tu público está realmente interesado.
Configuración del Double Opt-in en Mailchimp
Accede a tu cuenta de Mailchimp.
En la barra superior, haz clic en Audience.
Verifica que estás en la lista correcta. En el menú Manage Audience, selecciona Settings.
Haz clic en Audience name and defaults.
Marca la opción Enable double opt-in.
Guarda los cambios al final de la página.
✅ ¡Listo! Tu lista ya tiene activado el doble opt-in.
Creación de un Email Automático de Bienvenida en Mailchimp
En esta guía te explicamos cómo crear un email en Mailchimp que se enviará de forma automatizada a cada persona que se suscriba al boletín de tu sitio web. Una vez configurado, el email de bienvenida se enviará de forma automática, sin necesidad de intervención manual.
Ventajas
El email de confirmación automático puede convertirse en una herramienta de marketing muy potente, ya que te permite:
Establecer un primer contacto directo y automatizado con el usuario que se suscribe.
Confirmar que la suscripción fue exitosa, evitando dudas o confusiones.
Ofrecer un incentivo según tu estrategia, como:
Un descuento mediante un código promocional.
Un e-book u otro tipo de recurso (guía, archivo, etc.).
El correo de bienvenida será el canal para compartir esta información.
Medir el interés y la interacción de tu audiencia: con Mailchimp puedes ver si el correo fue abierto, si se hicieron clics, etc. Esto te da pistas sobre qué contenido resulta más atractivo y puede aumentar la tasa de apertura de emails futuros.
Para crear este email automático es necesario contar con un plan de pago en Mailchimp.
Paso 1: Crear o identificar la audiencia destinataria
La primera etapa es identificar o crear la audiencia (público) que recibirá el email automático:
Ve a Audience (Público) > Audience dashboard.
Si ya tienes una audiencia creada, selecciónala.
Si no, haz clic en Create Audience y sigue los pasos indicados.
Si deseas vincular este email al formulario de la newsletter de tu web:
Vincula la audiencia a tu cuenta VRMS > WEB > Email marketing siguiendo esta guía.
Importante: Ten a mano el ID Key de tu cuenta de Mailchimp y el ID List (ID de la audiencia) que se conectará a los formularios.
Paso 2: Crear y activar el email automático de bienvenida
Opción 1: Recorrido generado por la IA
Ve a Automations > Welcome new contacts > Welcome new contacts.
Mailchimp te mostrará un mapa de recorrido generado por la inteligencia artificial (AI-powered flow).
Selecciona la audiencia a la que se enviará el email.
Edita el nombre del email que estás creando, si lo deseas.
Verifica el recorrido propuesto por Mailchimp: revisa el punto de inicio y de finalización.
Si quieres modificar el email, haz clic en Edit email in builder.
Mailchimp te propondrá un email ya creado con IA. Si todo está correcto:
Haz clic en Replace image para cambiar la imagen sugerida por la IA.
Haz clic en Turn on para guardar y activar el email.
Consejo: Si prefieres diseñar el email manualmente, selecciona Edit email in builder para pasar al modo de creación manual.
Opción 2: Recorrido manual
Ve a Automations > Build from Scratch.
Nombra el email automático y selecciona la audiencia (público).
Define el Starting point (punto de partida):
Selecciona Sign up for email (cuando el usuario se registra en el formulario de correo electrónico).
Haz clic en Add a step > Send email para añadir el envío.
Configuración del email
Rename: Asigna un nombre interno al email.
To & From: Configura destinatario y remitente.
Subject: Escribe el asunto y el texto de vista previa.
Schedule: Define cuándo se enviará el email (por ejemplo, de forma inmediata).
Tracking: Si lo deseas, conecta tu cuenta de Google Analytics para monitorizar el rendimiento.
Select a template: Elige la plantilla de diseño.
Personalización
Añade tu logo, textos e imágenes.
Utiliza el menú lateral izquierdo de Mailchimp para estructurar el contenido.
Envía un test haciendo clic en Send test para verificar que todo está correcto.
Guarda el recorrido con Save and return to journey.
Si todo está bien, haz clic en Continue para finalizar.
Paso final: Prueba de funcionamiento
Para confirmar que todo está configurado correctamente, haz una prueba:
Suscribe una dirección de correo electrónico de prueba en el formulario de tu web.
Verifica que el email de bienvenida se envía de forma automática.
Ejemplo de email
Ejemplo de email creado por una agencia proporcionando un código promocional a través el email automático:
II. Conexión con ActiveCampaign
¿Dónde conseguir las claves para integrar Active Campaign?
Para conseguir las claves necesarias para poder integrar ActiveCampaign con Avantio solo necesitas acceder a Configuración y entrar en la opción “Desarrollador”
¿Cómo configurar las listas por idiomas?
Primero tendrás que crear tantas listas como idiomas tengas disponibles en tu web, accediendo a la opción “Listas” de ActiveCampaign
Para configurar estas listas en Avantio deberás acceder a VRMS/Web y entrar en el módulo de Marketing Tools/Email Marketing y introducir para cada idioma el id de la lista que podrás encontrar al acceder a la lista desde ActiveCampaign en la URL de la misma: