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PLUM GUIDE - Sincronización y onboarding

Sandra Álvarez avatar
Escrito por Sandra Álvarez
Actualizado esta semana

Características principales y funcionalidades sincronizadas con Avantio

Características

Preguntas

¿Muestran la ubicación del alojamiento en el mapa?

¿Qué comodidades admiten?

Gimnasio / Spa, Aire acondicionado, Amazon Prime, Balcón / Terraza en la azotea, Barbacoa, Albornoces, Bañera, Bicicletas, Cortinas opacas, Reproductor Blu-ray, Juegos de mesa, Timbre / Intercomunicador inalámbrico, Cafetera francesa, Plaza de aparcamiento, Calefacción central, Escritorio / Área de trabajo, Lavavajillas, Secadora, Biblioteca de DVDs, Reproductor de DVD, Adaptadores eléctricos, Cafetera espresso, Ventilador, Chimenea, Congelador, Sala de juegos, Jardín / Patio, Secador de pelo, Jardín de hierbas

Cine en casa, Jacuzzi / Bañera de hidromasaje, Plancha, Biblioteca de libros, Acceso con ascensor, Ropa de cama de lujo, Artículos de aseo de lujo, Microondas, Minibar, Múltiples juegos de llaves, Netflix, Nintendo Wii, Sistema de audio exterior, Se admiten mascotas, Cafetera de cápsulas, PS3, PS4, Ducha tipo lluvia, Sauna / Baño de vapor, Almacenamiento de esquí / sala de botas

Acceso directo a pistas (ski-in/ski-out), Sonos, Piscina, Pista de tenis, Mantas, Televisión, Paraguas, Suelo radiante, Video portero, Lavadora, Cesta de bienvenida, Wi-Fi, Vinoteca / Bodega y XBox

¿Admiten distribución de habitaciones y tamaños de cama?

¿Muestran disponibilidad en tiempo real en su portal?

¿Sincronizan y muestran la estancia mínima y máxima?

¿Sincronizan y muestran los días permitidos para check-in y check-out?

¿Qué servicios oficiales / extras admiten?

Heating

¿Qué tipo de servicios / extras admiten?

Included in the price. Not included in the price.

¿Admiten servicios/extras habilitados por temporada?

Descuentos y suplementos

Preguntas

¿Qué tipos de descuentos y suplementos admiten?

Descuento simple, Descuento por estancia prolongada, Descuento por reserva anticipada (antes de una fecha específica), Descuento por reserva anticipada (con margen de días), Descuento de última hora, Por número de ocupantes, Suplemento simple, Suplemento por estancia corta, Suplemento por ocupante adicional, Suplemento por ocupación individual

¿Qué criterios de noches de estancia admiten para aplicar descuentos y suplementos?

Más de X noches, Igual a X noches, Menos de X noches

¿Admiten descuentos/suplementos acumulables?

Precios / Tarifas

Preguntas

¿Cómo se calculan los precios en su portal? ¿Se calculan en tiempo real y se muestran en el portal?

¿Cómo se muestra el precio final en su portal (desglose)?

Se muestra el precio total al huésped, sin desglose.
El anfitrión sí podrá ver un desglose de los costes del alojamiento, impuestos y comisión de Plum Guide.

¿Qué monedas admite el portal?

GBP, USD, CAD, EUR, AUD, NZD, ILS, DKK -Además, se admiten todas las monedas procedentes de integraciones, que luego se convierten a una moneda soportada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Google Pay, Apple Pay y PayPal

¿Quién gestiona los pagos?

Plum Guide.

¿Tienen requisitos en cuanto a estancia mínima o máxima?

No hay requisitos

¿Admiten precios con IVA incluido y precios sin IVA?

Qué se sincroniza con Plum Guide

  • Fotos

  • Características y servicios del alojamiento

  • Descripciones de las propiedades ofrecidas por Plum Guide

  • Políticas de cancelación ofrecidas por Plum Guide

  • Ubicación

  • Precios por alojamiento

  • Precios por persona

  • Distribución de habitaciones, número de dormitorios y tipos de cama

  • Días permitidos de entrada/salida

  • Estancia mínima y máxima

  • Disponibilidad en tiempo real

Reserva instantánea frente a solicitud de reserva

Plum Guide admite la reserva instantánea:

  • Confirmación en tiempo real.

  • Periodo de gracia de 24 horas

Plum Guide admite la solicitud de reserva:

  • El anfitrión tiene 24 horas para confirmar o rechazar la reserva.

Puntos a tener en cuenta

  • El anfitrión debe cobrar la tasa turística y la fianza.

Discrepancia de tarifas entre Avantio y Plum Guide:

El precio mostrado en Plum Guide puede incluir tasas y cargos dinámicos aplicados por el portal. Cualquier incremento en el precio puede depender de la ubicación del alojamiento, la moneda local y otros factores. Esto debe consultarse directamente con Plum Guide según lo establecido en el contrato entre el portal y el gestor del alojamiento. Avantio no tiene acceso a estos incrementos.


Proceso de Onboarding paso a paso

  1. Activa tu conexión con Plum Guide desde Avantio.

  2. Plum Guide evalúa tus propiedades para seleccionar cuáles forman parte de su colección exclusiva.

  3. El equipo de ventas de Plum Guide contactará contigo para explicarte los detalles comerciales y siguientes pasos.

  4. Acepta la asociación con Plum Guide para continuar.

  5. El equipo de Merchandising crea listados editoriales personalizados, resaltando las características únicas de cada casa.

  6. Se programa una llamada de onboarding para asegurar que tus propiedades están listas para salir al mercado.

  7. Una vez aprobadas, tus propiedades comienzan a publicarse en Plum Guide.

Buenas prácticas: Ten listos todos los detalles y fotos actualizados para acelerar la aprobación. Además, prepara información sobre la ubicación y servicios para que el equipo de merchandising cree un listado atractivo y diferencial.

Atención a los detalles: Plum Guide busca viviendas «vendibles» y con calidad, así que revisa que tu propiedad cumpla con sus estándares antes de activar la conexión.


Cambios recientes en el proceso de incorporación (marzo 2025)

Plum Guide se está enfocando en mercados clave para nuevos anfitriones, entre los que se encuentran: Londres, Palermo, Var, Florencia, París, Roma, Edimburgo, Los Ángeles, Hertfordshire, Venecia, San Sebastián, Hampshire, Apulia, Bolonia, Copenhague, Sorrento, Oxfordshire, Nápoles, Costa Amalfitana, Cerdeña, East Sussex, Vaucluse, Ibiza, Milán, Riviera Francesa, Niza, Highland, Lago de Como, Toscana, Gran Mánchester, Umbría y Miami.

Si estás en estas zonas, recibirás notificaciones directas para activar tu conexión y añadir propiedades.


Checklist rápida para activar Plum Guide desde Avantio

  • Activar la conexión en Avantio

  • Confirmar que las propiedades cumplen los estándares de calidad

  • Facilitar fotos y detalles para la creación del listado editorial

  • Coordinar la llamada de onboarding con Plum Guide

  • Revisar y aceptar condiciones comerciales y comisiones

  • Informar al account manager de Plum Guide para asignar correctamente las propiedades


Preguntas frecuentes

¿Plum Guide muestra la ubicación exacta de mi alojamiento?
Sí, siempre aparece en un mapa para facilitar la selección al huésped.

¿Puedo ofrecer descuentos y suplementos personalizados?
Sí, Plum Guide admite varios tipos de descuentos y suplementos, incluso acumulables, que puedes configurar según la duración de la estancia y número de ocupantes.

¿Cómo funcionan los pagos y qué métodos aceptan?
Plum Guide gestiona todos los pagos directamente y acepta tarjetas de débito y crédito, Google Pay, Apple Pay y PayPal.

¿Se sincroniza la disponibilidad en tiempo real con Avantio?
Sí, la disponibilidad, estancia mínima/máxima y días permitidos de check-in/check-out se sincronizan automáticamente.

¿Qué pasa si hay una discrepancia en el precio entre Avantio y Plum Guide?
El precio puede incluir cargos adicionales aplicados por Plum Guide que no aparecen en Avantio. Cualquier duda debe consultarse directamente con Plum Guide.


Ahora que sabes cómo configurar y gestionar tu propiedad en Plum Guide desde Avantio, aprovecha esta oportunidad para conectar con huéspedes premium y aumentar la rentabilidad de tus alojamientos.

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