Scopri il nuovo dominio sicuro e il nuovo livello di protezione del tuo sistema
Avantio ha incorporato un nuovo livello di protezione per il VRMS con un WAF (Web Application Firewall). Questo sistema analizza il traffico che raggiunge l’applicazione, blocca i tentativi di attacco e rafforza la sicurezza dei tuoi dati e dei tuoi accessi.
Come parte di questo aggiornamento, a partire dal 9 dicembre l’accesso al tuo sistema Avantio (VRMS) non verrà più effettuato da app.avantio.com, ma esclusivamente attraverso il nuovo dominio sicuro app.avantio.pro.
Come accedere al VRMS dal nuovo dominio
Apri il tuo browser abituale.
Digita «app.avantio.pro» nella barra degli indirizzi.
Verifica che nella barra degli indirizzi compaia «app.avantio.pro» prima di inserire le tue credenziali.
Accedi con il tuo solito utente e la tua consueta password.
Importante
L’applicazione e le tue credenziali rimangono le stesse, cambia solo l’indirizzo da cui accedi.
Buone pratiche
Per evitare errori quando entri nel VRMS, valuta queste azioni:
Sostituisci i segnalibri o i preferiti con «app.avantio.com» con «app.avantio.pro».
Ricrea i collegamenti diretti e le voci nel tuo gestore di password utilizzando il nuovo URL.
Cosa fare se la pagina del VRMS non si carica
Se non riesci ad accedere al sistema, prova queste opzioni:
Digita «app.avantio.pro» in una nuova scheda, senza utilizzare segnalibri o link salvati.
Accedi da un altro browser o in modalità in incognito per escludere problemi di cache o di estensioni.
Consulta uno specialista per confermare che il dominio «app.avantio.pro» sia consentito nel firewall della tua organizzazione o nei filtri dei contenuti.
Se dopo queste verifiche continui a non riuscire ad accedere, contatta il team di supporto di Avantio e includi screenshot dell’errore e della barra degli indirizzi, in modo che possano aiutarti più rapidamente.
Consiglio utile
Se utilizzi computer condivisi, cerca di non salvare la tua password nel browser, esci sempre dall’account quando hai finito e controlla attentamente qualsiasi email di verifica prima di cliccare, per assicurarti che il tentativo di accesso sia stato avviato da te.
Se ritieni che il tuo problema di accesso nel VRMS sia legato alla password, alla verifica in due passaggi (2FA) o a un codice di autenticazione, consulta questo articolo. Troverai la procedura completa per recuperare l’accesso al tuo account VRMS.
Domande frequenti
Perché il dominio di accesso al VRMS è passato da «app.avantio.com» a «app.avantio.pro»?
Perché il dominio di accesso al VRMS è passato da «app.avantio.com» a «app.avantio.pro»?
Il cambiamento fa parte dell’implementazione di un WAF, un ulteriore livello di sicurezza che filtra il traffico e contribuisce a bloccare gli attacchi contro il sistema. Per integrare questa tecnologia senza influire su altri servizi, l’accesso al VRMS avviene ora dal nuovo dominio sicuro «app.avantio.pro».
Il mio utente e la mia password sono ancora validi dopo il passaggio a «app.avantio.pro»?
Il mio utente e la mia password sono ancora validi dopo il passaggio a «app.avantio.pro»?
Sì. Il cambiamento riguarda esclusivamente l’indirizzo di accesso al VRMS. Il tuo utente e la tua password rimangono gli stessi, cambia solo l’URL da cui effettui l’accesso.
Cosa devo fare se entro da «app.avantio.com» e il VRMS non si apre o non vengo reindirizzato a «app.avantio.pro»?
Cosa devo fare se entro da «app.avantio.com» e il VRMS non si apre o non vengo reindirizzato a «app.avantio.pro»?
Prova a digitare «app.avantio.pro» nella barra degli indirizzi del tuo browser. Se in questo modo riesci ad accedere normalmente, aggiorna i tuoi segnalibri e i collegamenti diretti per utilizzare sempre il nuovo dominio. Se anche digitando il nuovo URL continui a non riuscire ad accedere, applica i controlli di base descritti in questo articolo e contatta il team di supporto di Avantio se il problema persiste.
Dove posso trovare aiuto se il problema riguarda la mia password o il codice di verifica, e non la pagina o il dominio?
Dove posso trovare aiuto se il problema riguarda la mia password o il codice di verifica, e non la pagina o il dominio?
Se la tua difficoltà di accesso è legata alla password, alla verifica in due passaggi (2FA) o a un codice di autenticazione, consulta l’articolo Non riesci ad accedere: recupera l’accesso al tuo account, dove troverai la procedura completa per recuperare l’accesso al tuo account VRMS.